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网上药店你会试吗?
作者:杨永燕 发表时间:2008-1-8
  还有多久网上药店才能突破现在的困局?没人能预料。


  2007年11月7日,青岛百洋健康药房连锁有限公司获得山东省药监局的批文,可以从事互联网药品交易服务,其下属的“百洋健康药房”网站成为我国第五家网上药店,主要销售非处方药。

  因为无需店面租金、水电、煤气等费用,所以很多医药零售商纷纷开始涉足网上药店,借助电子商务的模式来售药,以降低成本。截至2007年12月24日,获得主管部门批准的网上药店一共有5家,它们是北京京卫大药房、上海大药房、北京金象大药房、辽宁盛生药房,以及青岛百洋健康药房等。

  青岛百洋健康药房连锁有限公司于2005年在香港注册,是医药零售领域的一支新兴的生力军。“因为开设实体店既费时又费钱,现在国家政策又许可,所以我们将主要力量放在网上药店。”青岛百洋健康药房零售事业部经理李正华如此解释他们开设网上药店的原因。同时他还表示,将来百洋健康药房会把70%〜80%的资源放在网上药店。根据国家食品药品监督管理局的相关规定,只有拥有实体店的医药零售企业才有资格开设网上药店,所以百洋也会开设一小部分实体店。不过李正华告诉记者,实体店主要是作为百洋的配送中心而存在的。


  打开百洋健康药房的网站,可以看到有补钙、中西药、孕婴用品、保健品等多个药品专卖频道,进入每一个频道后,都可以看到药品的市场价与会员价的对比。有些药品的市场价与会员价是一样的,有些药品的会员价则比市场价便宜5%〜15%不等。

  为了方便消费者购买药品后付款,百洋开通了多项支付方式,包括支付宝、银行电汇、银行转账、邮局汇款、货到付款等多种方式。不过如果消费者要采取邮局汇款的方式,汇款费用由消费者自理。

  在配送方面,百洋采取的是第三方物流的方式。配送时间是每周一到周五早8点半到下午5点。主要采取了EMS邮政快递、普通邮寄、城镇快递、送货上门、顾客自提等方式。对于前三项配送方式,其配送费用都是根据消费者的订单金额支付相应费用;如果消费者采取送货上门的方式,就可以采取货到付款的支付方式,而且免配送费用,但这仅限于青岛市内部分地区;而消费者要想自己取药,则要到青岛百洋健康药房第一药店和苏州高新区百洋健康药房这两个药店取药。虽然网上药店已经运行了一段时间,但是目前它的赢利状况并不乐观。李正华告诉记者,网上药店之所以出现现在的尴尬境地,一方面与消费者的消费观念、购买习惯有关,毕竟药品作为一种特殊商品,消费者在购买时还是非常谨慎的;另一方面,也与现在国家的相关政策规定有关,因为国家规定网上药店只能售卖非处方药,这就使得网上药店的发展空间受到了限制。“按照国家药监局的GSP(Good Supply Practice的缩写,即良好供应规范,它是控制医药商品流通环节中所有可能发生质量事故因素的一整套管理程序)规定,如果将来网上药店能够卖处方药,这个市场就会大大拓宽。”李正华希望由此来提高网上药店的销售额。

  相关统计数据显示,目前国外发达国家网上药店的销售额约占其总体销售额的20%。而且在这些国家,网上药店是可以售卖处方药的,因为它有一套医生认证的方法。李正华说:“我觉得处方药不是不能卖,而是存在怎么管理的问题,这可能还需要一段时间。”

  不过李正华仍然坚信,未来网上药店有巨大的发展空间。因为当前我国网上药品的零售额仅占整个市场零售总额的1%~2%左右,同时网上药店仅占网上商品销售总额的1%〜2%,甚至还要低。李正华认为,网络药店从“星星之火”发展到成气候、上规模到底需要多少年,目前仍然是一个问号。
 

 

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