珠珠是海南省琼海市的一名法院公务员。过去,她习惯逛书店。最近她迷上了网购。她惊喜地发现,卓越网的个性化推荐、用户评论以及包含了“购买此商品的顾客也购买了哪些产品”的列表,令她能更精准地找到她需要的法律类书籍。时下,网上书店已经开始在昆明、三亚等二三级城市的年轻人中风靡。
事实上,网上书店并非一个新鲜的创意。上世纪90年代中期,网上书店已经悄悄在北京、上海等一级城市兴起。目前国内最大的两家图书购物网卓越网和当当网是主要的购书网站,但是,之前这两大网站提供的某些推荐书目往往令人啼笑皆非。譬如某网民购买了一本书的上册,那么网站会给他推荐该书的下册。
2007年,这一局面正在发生改变。网上书店开始大量引进了基于Web 2.0的功能,卓越网借助其母公司的技术力量,引进了个性化推荐等功能。2007年,网民购买个性化推荐的书目持续攀升,这部分收入令这两大网站收益不菲。他们根据顾客使用的Web 2.0功能留下的行踪和只字片言,对顾客的购物喜好进行分析,并据此推出了最精准的“个性化推荐”,这样的分析将牵涉到庞大的数据库分析系统,在技术上是一个很难跨越的门槛,这也是大多数网民为之着迷的原因。毋庸置疑,如何取悦网民、推出更多基于Web 2.0的功能,将是未来网上书店的发展趋势。