CIOI:如果说归根结底Web 2.0是对文化理念的冲击和变革，那么它对经济和社会分别有什么影响？
　　
　　O’Reilly：这是个很难回答的问题。从经济角度来说，肯定是软件行业受到的冲击最大。软件行业由过去的基于许可证的销售模式，将过渡到基于源代码开放的模式。由此生产商们就不需要做定期的软件发布，而只需要做持续的改善；没有许可证或销售，只有免费使用；没有为了让用户在其设备上运行软件而不得不进行的平台迁移，而只需要搭建宏大的、由众多个人电脑组成的可伸缩的网络，在上面运行开源操作系统和自行研制的应用程序和工具。这是一个全新的时代，可以看做是软件业的第三个春天。软件行业的发展历经了硬件主导的时期、许可证主导的时期，再到今后的免费开源软件。我预计，10年后的Web应用的概念和现在比起来肯定不能同日而语。开源软件的广泛应用在某种程度上赢得的是人们的思想和信赖，而不仅仅是市场份额。
　　
　　软件业的转变也会带来新的商业模式。这对于出版业和音乐界来说也是一种挑战，免费在线的书籍和音乐肯定会冲击传统书籍和唱片的销量，但从另一个角度来说，这也是一次机会。我相信通过互联网的传播，这种形式的渗透层面会更广，如何在Web2.0时代做书籍和音乐等文化产业是出版社应该考虑的问题，他们应该从保护版权和打击盗版的传统理念中跳出来看问题。
　　
　　对社会的影响就是人与人的交流方式发生改变，虽然Web 2.0深远影响的最终归宿是文化和社会，但是目前这种影响只是“小荷才露尖尖角”，至少再有20年时间，才能真正看到Web 2.0对社会的渗透。
　　
　　CIOI:在Web 2.0时代，传统的企业，比如可口可乐、锐步不可能还继续原有的营销模式，是不是也需要重新调整他们的互联网战略呢？
　　
　　O’Reilly：这是肯定的。我认为传统的企业应该从各方面去迎战Web 2.0的模式。技术不是IT厂商或互联网公司的专利，技术的最终用户是企业。企业对技术的成功应用可以改变业务的方方面面，从供应链到销售模式。Web 2.0改变了企业的商业模式，无论是Google的Adsense、Wikipedia或是Facebook，都利用网络建立了一个民主的社区。互联网的成功者并不会主动地到处推销其产品，而是采用“虚拟营销（Viralmarketing）”的方式，也就是说直接从一个用户传播到另外一个用户，这几乎成为公理。
　　
　　人们之间的交流正在变得越来越简单，人们随时随地可以通过网络或电话联系到彼此，于是电话会议和网络视频也改变了员工的工作方式。我觉得，Web 2.0和传统互联网最大的不同之处在于，它能实时收集数据，并通过数据挖掘把信息转化成对终端用户的服务。浏览信息、银行信息、信用卡信息和购买信息等都能被实时收集，并开发出全新的服务项目。
　　
　　网络广告公司DoubleClick也算是一个名副其实的互联网时代的公司。它是早在连网络服务的名字还没有的时候就已然开始这种服务的先驱。但是DoubleClick最终还是被它的商业模式限制住了。它坚持的是上世纪90年代的互联网观念，这种观念围绕着出版，而不是参与；围绕着广告客户，而不是消费者；围绕着规模，而不是口碑。它认为互联网会被如Media Metrix等网络广告评测公司尺度下的所谓顶级网站所统治。
　　
　　与之相对比的是Yahoo!公司的搜索市场（ 从前的Overture）和Google的AdSense产品，它们已经在为几十万的广告客户服务。Overture和Google的成功，源自于对ChrisAnderson的“长尾”理论的领悟，即众多小网站集体的力量提供了互联网的大多数内容。DoubleClick的产品要求客户签订正式的销售合同，并将其市场局限于有限的几千个大型网站。Overture和Google则领会到如何将广告放置到几乎所有网页上。这两者聪明地弃用了发行商和广告代理们所喜爱的广告形式，例如旗帜广告和弹出式广告，而采用了对于网民干扰最小的、对用户友好的文字广告形式。这看起来只是一个微不足道的变化，但却由此开启了一个迥然不同的市场营销新模式。Web 2.0的经验是有效利用消费者的自助服务和算法上的数据管理，以便能够将触角延伸到整个互联网，延伸至互联网的各个边缘而不仅仅是中心；延伸至“长尾”而不仅仅是“头部”。其他Web 2.0的成功故事也显示着同样的轨迹。eBay扮演着一个中间媒介的角色，使网民之间发生的几美元的偶然性交易成为可能。Napster将其网络建立在一个集中的歌曲数据库之上，但是它让每一个下载者都成为一台服务器，从而使其网络逐渐扩大。
　　 
　　CIOI:你认为美国市场是不是已经成熟或者说准备好了采用Web2.0的模式？
　　
　　O’Reilly：不，其实美国市场也还有很长的路要走。其广告正在逐渐从传统的媒体，如电视、报纸、杂志转移到互联网上。其网络广告的销售额正在逐年增长，企业都开始思考如何更好地开展互联网业务。这就好像是现在该出发了，但是大家都不知道哪条路是通往光明的。微软也不知道到底是Google还是Aamazon会成为最后的赢家。我们都致力于或努力让结果明朗化，在未来两三年也许会“守得云开见月明”。现在只能说美国的整个环境和商业模式还处于Web 2.0的童年时代。企业之间竞争激烈，他们都希望自己能成为Web 2.0的代言人。他们都在为新的网络应用设计匹配的平台，每个人都在强调保持数据隐私的重要性，Flickr和Facebook的竞争更激烈，Facebook说它是真正的开放社交网站；Flickr也不甘示弱，说它的功能更便捷。
　　
　　维基百科全书放弃了集中的编审控制，由此广大网名自由编撰词条而获得了速度和广度的回报；Napster放弃了“目录册”（列出所有销售商正在销售的歌曲）的想法，并因此赢得了广泛的发烧友；Amazon放弃了实体店面的想法，却从而服务于整个世界；Google放弃了大宗用户，却得到了从前要求无法满足的80%的用户。这种现象总结起来就是成功的公司都放弃了某些昂贵、重要的东西，以此免费获得了另外一些更有价值的东西。如果美国其他的公司也准备好了放弃某些东西，那么整个市场才算成熟了。