
“2008年,我们将在中国开设47家酒店,到年底时现有酒店数量将达到125家,开店的速度差不多是平均每周一家。”IHG大中华区信息技术总监黄加雄告诉记者。
IHG在中国的扩张计划在2004年已经初现端倪。2005年,集团新任CEO AndrewCosslett提出了IHG的“3年扩张”计划,即在3年之内,实现IHG全球客房数量净增长6万间,其中中国区在这一计划中扮演着重要角色,它承担着全球计划中一半的任务。
目前,作为世界上拥有客房数量最多的酒店管理集团,IHG在全球100多个国家和地区共拥有3700多家酒店、50多万间客房,每年的客流量达到1.2亿人次。在全球,IHG共拥有InterContinental(洲际酒店及度假村)、Crowne Plaza(皇冠酒店及度假村)、Holiday Inn(假日酒店及度假村)、Expressby Holiday Inn(快捷假日酒店)等高、中、低端多个品牌。IHG旗下很多品牌在欧美商务人士中口碑甚好,成为他们出差旅行时的首选。
不过IHG在中国的发展之路似乎有些黯淡。从上个世纪80年代在北京设立办事处开始,IHG在中国走过了20年的发展历程。不过在很长一段时间,虽然也在国内开设了像北京五洲皇冠假日酒店这样较为知名的五星级酒店,但在中国的发展并不像竞争对手香格里拉酒店集团、希尔顿酒店集团那么风光。其旗下的很多品牌在中国商务人士中的知名度还较低。
2004年7月,IHG中国总部在上海成立。“当时,IHG在中国的发展已经到了一定阶段,在中国只有一个代表处的话,会限制规模的发展。”在IHG中国工作5年的产业技术经理王雷说。据王雷介绍,设上海总部前,IHG在北京的发展稍好一些,但是上海的发展一直非常缓慢。而且IHG之所以将总部设在上海,也是看中了上海的商业环境。总部设在上海后,IHG在上海及长三角地区得到了有效的发展。同时,IHG在北京依然保持着较为强劲的发展势头。
相关统计数据显示,自2006年10月份到2007年10月份的一年中,IHG在亚太地区共签署了80家酒店,平均每5天就有一家。“其中中国就占据一半。”从黄加雄的话语中,可以看出IHG现在对中国市场的重视程度。
黄加雄是2007年7月份到洲际酒店担任大中华区信息技术总监的,此前,洲际酒店大中华区没有专门的信息部门。“在此之前,因为整个大中华区只有20多家酒店,所以没有设立这个部门和职位。”之前,王雷是洲际集团大中华区惟一一个IT工作人员,而他是属于亚太区信息技术部门领导的。
中国经济的蓬勃发展使IHG加大了中国市场的投资力度,而2008年北京奥运会的召开、2010年上海举办世博会,无疑成为它加快中国酒店市场扩张步伐的契机。梦想是美好的,不过也需要着眼于现实状况:一年在中国开47家酒店,得需要购置多少地皮?得需要多少资金才能支撑起来?酒店大楼、能建得那么快吗?的确,如果仅凭自己投资建楼、开酒店可能很难达到这个目标。然而,IHG的运营模式却为它实现这一目标提供了可能性。因为与很多酒店自己买地皮、建楼房、开酒店的运营模式不同的是,IHG一般不会自己买地投资,而是完全采取管理的模式。
专注做管理
2005年9月28日,北京金融街洲际酒店开业。这不仅是北京金融街开业的首家国际奢华品牌酒店,也是IHG旗下顶级品牌InterContinental首次进驻北京。其实,金融街洲际酒店的大楼早在2001年即已开始建设,是由北京首创置业投资建立的。而在创建之初,首创置业总裁唐军看中了金融街酒店业的发展潜力,即想要建造一所酒店。与国际上众多酒店管理集团洽谈后,首创置业最终与IHG签约,挂了InterContinental这一蜚声全球的酒店品牌,共同打造金融街洲际酒店。
“2005年,Andrew Cosslett为了减少IHG的资产,决定出售IHG自己拥有的酒店,专心做酒店管理这一块。作为管理公司,我们提供给酒店的第一个是我们的品牌,第二个是我们的管理方式。每一个酒店都是业主投资、注册的酒店公司,它是独立经营的,我们只具备管理职能。这个酒店用的只是我们的品牌和管理理念,它都是单独来运作的。”黄加雄称IHG的业务已经完全转到了酒店管理方面。

如果认为一栋新建的大楼适合做酒店,IHG会和业主去协商,让他们拿出来做酒店,并观察一下它的档次,考虑挂旗下哪个酒店品牌更合适。酒店的装潢则按照IHG各个品牌的不同要求进行。
新加入IHG的业主,需要向集团缴纳一定的费用。在管理团队方面,酒店的总经理是由IHG来招聘的,同时最终人选是经过业主同意的。总经理的薪水则由业主来支付。
在与业主签署协议后,IHG会按每年营业额的百分比收取管理费。“这个比例根据酒店品牌的不同而有所差异,不过一般不会超过10%。”王雷介绍。也正是这种“专注做管理者”的运营模式,使得IHG今年在中国开设47家酒店成为可能。
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