CIOI:在授权对象的选择上，文永生具体有哪些做法呢？

　　文永生：我用“5C”来概括我对团队提出的要求。这5个C分别是Committed（ 承诺）、Customeroriented（客户导向）、Cooperative（合作）、Communicative（沟通）、Creative（创造力）。

　　能遵守承诺是对一个员工最起码的要求。把一个项目交给他，什么时间完成、质量是什么样的，都有项目计划去约定，如果一名员工不能遵守承诺，那很难让我放心地把一个项目交给他。遵守承诺也是彼此信任的前提。IT是管理支持的平台，其他部门都是IT部门的客户，他们提出的需求，IT部门一定要重视，这也就是客户导向。

　　另外，对于IT部门来说，最强调的就是协作，项目只有成员间通力合作才能做好，只靠项目经理一个人是不行的。所以项目经理必须懂得合作，并且善于沟通，与项目组成员沟通，保证项目进度。还要与业务部门、供应商等各方面充分沟通。IT是最具创新性的工作，创造力对于项目经理来说也是非常重要的。

　　5C也是我授权过程中把握的一个原则，符合5C标准的员工就可以被授予相应的权力。
 
　　CIOI:文永生的“5C”原则讲得确实很全面，承宁能否分享一下你的做法？

　　承宁：我们正在尝试推行项目负责人的制度，也想给大家多一些机会，多培养我们的员工，让他们快速成长起来。所以我在人选问题上，以激励为主。另外，我们采取的不是硬授权的方式，而是采用比较民主的参与式的决策方式。授权不仅仅是领导对下属的授权，同时，下属对是否接受此项任务也有选择权。首先，我们会公开发布新的工作与任务，供大家了解并进行选择。当然，项目候选人的标准首先是他一定要具有完成这项工作的专业技能。然后，我会和他们就这项任务进行充分地讨论与沟通。这样，一方面保证了被授权人对任务的知情权，避免了信息不对称带来的风险；更重要的是，保证被授权人对所要完成的任务有激情。我认为，有兴趣与热情去完成一个任务，和被动地完成一项不愿做的工作，效果会完全不一样。

　　同时，为了更好地激励员工承担任务，我会采取循序渐进的方式。刚开始时，让他们独立承担任务中的一个环节，或者整个工作流程中一个独立的阶段。这样，让员工在完成一个小任务的过程中建立信心，同时，提升完成任务的能力，为独立接受更大的授权做好心理与技能的准备。

　　CIOI:授权过程中还有一个非常重要的问题，那就是授权一旦失控之后的收权。既然可以授权，也就可以收权。王恒你在什么时候会选择收权呢？

　　王恒：在授权过程中，我有三个重要的原则，第一是充分信任、全力配合；第二是首尾尤其要参与；第三是要明确授权不是放权。

　　授权和放权是一个动态的过程，在实际工作中要注意的是把握好度，做到收放自如，在情况发生变化，这项工作的关注度、重要性提高的情况下，要能及时地收回来。另外，当其他重要的工作完成了，这项工作就变成当前最重要的工作了，在这种情形下，也可以考虑收回来，但一般情况下我不会这么做。

　　要保证收放自如，要求必须掌握项目或工作进展情况，包括进度情况和问题等都要保持关注。