辛弃疾有一首非常有名的词，叫做《丑奴儿·书博山道中壁》，其中有这样一句：“欲说还休、欲说还休，却道天凉好个秋。”作者有什么难言之隐说不出口呢？原来，在经历过为了写词而“强说愁”的无忧无虑的少年时期之后，世事沧桑，要世变幻，作者体验了人生的无奈，尝尽了愁的滋味，胸中积蓄了太多太深的苦闷，反而“欲说还休”，只能“今天天气哈哈哈”了。

　　面对这种痛苦矛盾、怨愤愁苦的心情，“欲说还休”，收到了和“此时无声胜有声”异曲同工的效果。在委婉蕴藉、含而不露之中，表达了作者面对平庸苟且的社会继续努力的执着和坚定，读后让人回味无穷。

　　当然，这种执着和坚定不是一般人都能具备的；但那种痛苦矛盾、怨愤愁苦的无奈——IT究竟如何才能与业务结合起来，并获得业务部门的认可——一定是很多CIO都感受过的。

　　从管理学和组织学角度来看，在企业这样的组织里面，每个部门、每个部门领导，都有自己的明确的负责领域，这既是自己的工作职责，也是自己的权力范围。在一般情况下，各部门和各部门的领导都是在各自的势力范围内活动，很少会主动“入侵”其他部门和领导的势力范围。协调和联合行动是有的，但大家都知道那将以效率和时间为代价。

　　对于注定就以不停地进入其他部门和部门领导势力范围为职责的CIO来说，遇到的阻力和为难自然可想而知。所以，要想把IT与业务结合起来，CIO们除了精通业务与技术之外，较强的心理承受能力自然必不可少。而这一点，是许多在企业里资历尚浅的CIO们比较难做到的。

　　IT与业务相结合的目标，是实现业务的增长、效率的提高或者成本的降低。而这一切，最终都要体现在业务部门身上。所以，CIO在自己的工作之中，要有一点的超脱，不能总是突出自己部门、自己的工作。对于CIO来说，业务部门的成功，就是自己最大的成功。如果不能真正地进入业务范围，IT部门自己的工作做得再好，也不会产生任何效益。但是，并不是所有的人都会这样放下自己的姿态。

　　第二次世界大战爆发前，弗朗索瓦·达尔朗是法国的海军司令，在希特勒的进攻下，达尔朗遵守法国政府的命令，下令法国海军解除武装。1942年英美盟军在北非登陆，控制了正在北非看望自己生病儿子的达尔朗。这时的法国海军仍然听从达尔朗的指挥。丘吉尔非常诚恳地说过：“如果我能见到达尔朗的话，尽管我极恨他，但我若能以爬行一英里路来使他把舰队带到盟军这边来，那我也欣然照办”。这种低姿态，不是一般人能够做出来的。

　　也正是如此，我们观察到，在真正实现了IT与业务融合的企业里，CIO往往是非常低调的，他们一切工作的出发点，都是为了支撑业务发展的，他们在与业务部门打交道的过程中，也更多的是以帮助者的面目出现。在IT确实对一个又一个业务部门产生了看得见摸得着的效果的形势下，CIO的地位就自然而然地提升了，这是IT与业务相融合的逻辑结果。

　　当然，具体的融合之路是多种多样的，有的发生在业务流程梳理过程中，有的发生在组织结构调整上，有的发生在客户服务项目里。但所有的成功者，无一不是靠低调、扎实的工作而取胜的。那些自以为掌握了最先进的技术，以教导者得和启蒙者出现的CIO，则往往难逃失败的命运。

　　所以，CIO需要锤炼，或许真正的突破会发生在“欲说还休”之后。