企业管理人员常会抱怨，许多商业著作拗口的术语多于学问，书中常充斥空洞的口号而缺乏对事物真相的探讨。不过，最近市面上一本新书《管理陷阱》则可值得一读，书中故事或可帮助管理人员暂时摆脱会议，对公司的某些管理理念和方式有一个重新的认识和反思。

　　举例来说，几乎所有的公司高官都在灌输他们的员工这样的理念——“为你的行为负责”。当泰·布卢姆在外出度假时，他所负责的部门搞砸了一项重要项目。泰回避了自己的责任。后来他终于意识到自己的错误，并主动向老板坦诚并承担问题的责任。时隔3个月，他的老板却因夸大公司收益致使公司最后不得不进行大规模的重组，泰和其他中层经理只能另谋职位。问题往往出在制度的制定者身上。

　　这样的故事似曾相识，因为它几乎每天都在发生。当问题出现时，公司的大小会议一干人开始连环会议，却可能忽略，事情的发生可能并不在某一环节上，而很可能是公司的管理理念和某些长期的管理方式出问题了。一些管理人员唉声叹气之时，可能不知道问题的根源出在自己身上。而《管理陷阱》很适合这样的管理人员：他们希望跳出繁杂琐碎的表象，清晰地明白问题的所在，以及容易和很好地执行明智的决策——前提是他们要具备开放的心态同时不畏惧改变。

　　值得注意的是，作者克利格·希克曼曾于1985年创建视点集团，这是一家主要帮助企业客户推广商业策略、企业文化和公司变革理念的咨询公司。客户包括宝洁、美国运通、联合利华、美国电话电报公司、百事可乐、霍尼维尔（Honeywell）、阿莫科（Amoco）、诺基亚和美国政府。这使得他有机会接触并挖掘到大多数顶级公司更深层次的问题。

　　作者总结出25个管理陷阱，这些问题几乎囊括公司管理看似普遍实则尖锐的问题。包括公司管理人员长期坚信的某些想法，比如，把员工看做“最有价值的资产”，很多时候我们只重视其中20% ～ 25%的A类员工，而忽略B类员工，前者往往可以创造非凡业绩并要求较高薪酬；后者则每天处理每项具体事物，勤勤恳恳、任劳任怨，实际上他们才是公司的顶梁柱。这种现象在每个部门中几乎普遍存在并被当做理所当然，实际上对所有员工一视同仁更有利于公司的稳定发展。

　　虽然长期以来，公司的管理人员普遍宣称他们已经做到了这一点。而实际情况可能并不乐观，某些问题并非如他们所想象的那样简单，包括“为员工提供有意义的工作机会”、“为员工创造一个可畅所欲言的工作环境”、为员工“打造清晰愿景”等。

　　而某些想法看似无关紧要却长期被忽略，比如给员工一些时间“反思这个世界”以及“梦想凡事皆有可能”。对于大多数公司来说，做到以上这两点非常艰难。作者对此提供了某著名IT公司的做法，并给出了包括“推广9日计划”、采取不同的员工会议形式，以及改变公司的硬件环境等建议。

　　在这些故事之后，作者对《财富》评选的多家“最受尊敬的公司”家得宝、道·琼斯以及强生等企业进行了深入分析，并给出鲜明清晰的商业意见和建议，这些建议颇具备实际操作性，或可结合实际借鉴使用。