
这是一个比以往任何时候都“糟糕”的时代,“蓝海”正在不断消失,全球化的车轮正在推平整个地球。世界任何一个角落的风吹草动,都有可能让企业在毫无准备的情况下使他们的“生意”付之东流。
这又是一个比以往任何时候都好的时代,全球化的壁垒在消失,市场在扩大,在更大的区域内,“红海”的颜色变得淡了许多。或许,不经意间你会发现,让企业成长为“世界500强”,不再需要100年那么漫长地经营,而只需要10年,甚至更短的时间。
这个时代充满着变数,让那些集团化企业在自身高速扩张的同时,仍旧感觉到危机四伏,生怕哪一天会出现崩盘的事情。面对这样的市场,集团型企业无法选择逃避,但他们采用何种手段,才能够让庞大的身躯去灵活地响应市场的变化呢?于是,越来越多的公司开始推掉“独立王国”的城墙,在更大的区域内寻求新的盈利,他们都希望成为一家不仅仅是具备规模优势的集团型公司。一线员工的信息传递到总部,需要多久?经过层层过滤,总部掌握的信息真实度又如何?随着诸如此类的问题不断地在企业高管们的脑海中闪现,越来越多的集团型企业,开始意识到要在善变的市场中生存,除了要学会快速长大,还要迅速做强。
从大到强,是一种由外到内管理上的重新梳理,想要成为一家真正强壮的集团化企业,,还要学会另一样本领,我们暂且称之为“敏捷管控”。
寻找“敏捷管控”
寻找的过程,注定是一个充满惊喜的过程。因为我们发现,越来越多的具有前瞻性的企业意识到了“敏捷管控”的重要性,并且,具备“敏捷管控”的榜样在不断出现。我们相信榜样的力量是无穷的,所以,我们对榜样们的经验进行了总结,希望以此带动越来越多榜样的出现。“大总部、小门店”一直是连锁业的“专利”,虽然触角伸向四面八方,但拥有决策权的“脑袋”只有一个,那就是总部。
标准化和强执行力,让连锁企业快速扩张的过程,就如复印机复印一般快捷。然而,连锁业的这个“专利”正在被打破,越来越多的公司开始“仿效”这样的做法。不论所跨区域之大,所跨业态之多,总部都会直接干预成员企业的运营,成员企业几乎不需要思考,他们所要做的,只有三件事情,第一件事情是执行,第二件事情是执行,第三件事情还是执行。“仿效”连锁业,当然不会是“敏捷管控”惟一的途径。如果担心只有总部一个“脑袋”思考,最终会导致“用脑过度”的话,那还有一种“敏捷管控”的榜样。
这类榜样似乎与“大总部、小门店”恰恰相反,他们是“小总部、大门店”。总部是管理型的总部,除了对关键的人、财、物进行控制之外,基本不干预成员企业的运营。成员企业只要保质保量完成总部的业务指标,就可以“为所欲为”。当然,在没有足够人、财、物支配权的情况下,即便是真有什么“非分之想”,要真的“为所欲为”,也实在有些困难。在这两个“极端”之外,还有一条折中路线,并且折中路线的榜样也不在少数。
总部除了在人、财、物方面展开对成员企业的控制之外,还会在采购、销售、公关、市场、研发等方面进行集团层面的适当集中,大事情总部拍板,小事情自己决定,提升成员企业与总部的协同能力,降低运营成本。
善变时代的CIO舞步
对于CIO来讲,虽然需要越来越多地关注运营,但是,前面所有的内容,似乎都与他们无关吗?当然不是!我们将“敏捷管控”的这三种模式,比做三套风格各异但都美轮美奂的冰上芭蕾,那么,IT就是“舞者”脚上最不可少的“舞鞋”。
不管是哪一种“敏捷管控”模式,如果没有IT的支撑,其结果只能是纸上谈兵。因为,我们发现每一个榜样,都在IT方面进行了足够的投资。万达集团为加强对成员企业的管控,第一个大手笔就是在开发万达管理信息系统上,花费了数千万元。
中石化为了让分布全国的分公司团结得如同是一家公司,在ERP上的投入更是高达十几亿元。中建总公司为了适应向“法人层次管项目”的转变,也开发了相应的财务、人力资源和项目管理等系统。IT在这个时候有了更多新的机遇,同时,IT也给了很多企图进一步控制下属公司的管理者更多的机遇。因为,正是IT的存在,让很多看似无法实现的“理想化”的管控模式,成为了现实。
但是,我们并不想借此夸大IT的作用,毕竟,IT在“敏捷管控”的过程中,只是个支撑工具,你可以说这个工具的作用是决定性的,也可以说并非如此。管理者可以用这些IT工具来促使集团管控模式的变化,强化对成员企业的管控,不过,至于成败如何,则取决于管理者能否因时因地地选择这些工具。而这,又会是另外一个话题。
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