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从快速发展到细致服务
作者:高岚;范胜军 发表时间:2008-4-23
  从1100点到3500点,最高达到6100点;从400亿元/天到1000亿元/天;股民数平均每年增长10%,现有总数1.3亿……这些触目惊心的数字来自于中国股市,确切地说这个奇迹的诞生源自2005年底到2007年底这短短两年间。

  从1100点到3500点,最高达到6100点;从400亿元/天到1000亿元/天;股民数平均每年增长10%,现有总数1.3亿……这些触目惊心的数字来自于中国股市,确切地说这个奇迹的诞生源自2005年底到2007年底这短短两年间。

  有人说:中国的股市疯了。当成千万上亿的股民们疯狂地涌向股市,满腔热情地在股市上大展拳脚的时候,他们不知道,在这个红火交易的背后还隐藏着幕后英雄——IT系统,以及运维IT系统的默默无闻的IT人,否则就没有火热的市场和红火的交易。

  “ I T 是基础,网络是生命线”这是证券行业的常识。作为一种通道型业务,证券行业必须依托IT系统开展业务。红火的交易既考验了IT系统,也发展了IT系统。业务的连续火爆使得整个证券业有机会补上在2005年前,行情持续低迷期欠下的IT投资严重不足的旧账。但是,任何事物的发展都有其固有的生命曲线,证券业也是使然。

  两年的大牛市之后必然会迎来一个调整期——熊市逐渐显现。怎么办?市场红火时期每天都有上千上万的新股民涌入,各大证券服务商只要“开门迎客”、坐等商机即可。现在如果还是坐等“天上掉馅饼”肯定不行。于是所有的券商都想到了——发展服务,而且大家的思路几乎不谋而合——兴建网上交易系统、扩建呼叫中心、完善网络服务,通过拼“细节”来留住客户,尤其是大客户。要达到以上效果靠的就是IT系统。

  现在证券IT系统已经逐渐由原来较单一的证券交易系统发展,成为包含公司营销平台、综合业务支持平台以及公司内部管理平台等多种平台在内的庞大综合系统。证券公司能否用好这个综合平台,针对不同的股民进行研究和挖掘,快速推出创新新品,是决定股民最终会把手中的“绣球”抛向哪个券商的关键。

  为此,CIO INSIGHT杂志在4月25日~ 26日在杭州举办主题为“新机遇、新挑战”的证券行业信息化峰会,对券商如何在第三方存管、大集中之后做好信息化建设、业务创新与IT创新等证券信息化建设的热点问题进行讨论,共同分享信息化建设的典型案例。在此特别摘录其中的4个,以飨读者。

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