发现三：企业文化让新兴技术获得成功 支持试验、赶走失败的恐惧、迅速开创利用新兴技术的流程都是很重要的。今年的新兴技术调查证实了我们2005年、2006年调查中所发现的好的做法。与此同时，我们还发现，虽然让业务部门参与到新兴技术的研发与利用中的重要性不言而喻，但无论这些科技创新理念来源于IT部门内部还是外部，都无伤大雅，对于公司最终收益的影响也不大。因此，CIO们在鼓励IT部门（包括第三方）外部人士出谋划策的同时，最终还需依赖于自己的员工。另外，CIO们应致力于开发面向消费者的新技术，以增加其商业功用。总的来说，大多数早期采用新兴技术的企业都会坚持依照这种方法去做，这也从侧面解释了为什么他们更能从新兴技术中获得收益。
