发现一:我国企业对如何通过信息化建设实现战略拓展和创新的关注低于国外企业
　　　　　　　
　　为了更有意义地阐释调查结果，我们很有必要事先了解中国企业的发展历程以及它们对信息系统部门的影响。对于中国企业来说，利用信息技术推进商业变革的进程与国外企业同行比，存在着特殊性，其推进过程也要更加艰难。这主要有三个原因：首先，中国是一个转型经济体，在过去20年中经历了经济改革和腾飞（平均年增长率在10％）。国有企业面临着从以计划为核心向以市场为核心的艰难转型，大量民营企业都很年轻，在管理体系、经营模式和企业文化中有很多“草根”创业理念和行为，与西方的管理思想和方法并不相同，因此，他们在进行信息化建设时要付出更多的学习和变革成本。中国加入WTO使得许多跨国公司进入中国市场，这也加速了竞争和中国企业提升能力的压力。因而，与发达国家相比，中国企业必须快速学习以迎接挑战。
　　
　　其次，中国企业内外部环境的剧烈变化也要求它们具备应变能力。正是由于所处的产业和市场环境的这种动态性，使企业很难制定一个长期稳定的战略。很多企业不得不采取灵活应变的战略以适应市场环境的变化，这给信息系统的战略规划和建设带来了难度。同时，企业担心信息系统的建设会束缚业务的动态变化和企业快速发展的步伐，从而对其充满顾虑。
　　
　　最后，不确定环境中也带来许多机遇，中国企业必须应对战略的不断变化。将信息系统战略与商业战略匹配的动态过程，就像是在瞄准“移动的靶子”。与西方国家的企业相比，中国企业更难以制定基于商业战略的信息系统战略，它们需要更专业的指导来学会怎样使两者更完美地匹配。中国企业的成长过程往往要经历市场导向、管理导向和战略导向的发展阶段。信息化的建设需要适应企业不同成长阶段的需求。企业对CIO的要求实质上反映了高层团队对IT投资回报的预期和对CIO绩效的考核视角。

　　
　　从参加调查的中国企业的信息化发展历程看，目前CIO们关注的重点是“改善内部的管理体系和流程”。表中的数据表明：CIO在实施信息化建设中所面临的最主要挑战和压力是：（1）改善业务流程；（2）提供能为企业增强竞争优势的服务；（3）控制企业运营成本；（4）确保信息安全。从这些数据我们看到，我国企业CIO面临的主要挑战集中在如何通过内部流程的改善降低成本，通过信息系统的安全运营提升企业的竞争优势。
　　
　　调研的结果还表明，我国企业对如何通过信息化建设实现战略拓展和创新的关注低于国外企业，如“扩大收入的需求”和“进入新市场、开发新产品和提供新服务”这两项在中国企业调查中被排在第八项和第九项，而在国外企业则被排在第四项和第六项。
　　
　　国外企业CIO所面临的外部要求和压力与中国企业有异同，从调研的数据看，改善业务流程、控制运营成本、提高员工效率被列在前3位，企业要求CIO能够通过IT的应用提高“企业收入的增长”，“并扩大信息/情报产品在企业的应用范围”、“进入新市场、开发新产品、提供新服务”分别排在第四位、第五位和第六位，说明国外企业对IT绩效的预期与企业绩效和创新是直接挂钩的。相比之下，中国企业非常关注的提供能为企业带来竞争优势的服务（排名第二）和信息系统安全问题（排名第四），在国外CIO中仅被排到第八和第九。从这些数据看，国外企业对CIO的要求是非常具体和现实的，更关注信息技术应用如何提高员工工作效率。