发现四：在企业对IT功能的需求上，中国企业的IT仍然处于建设与发展时期
　　
　　我们的数据分析发现，从我国企业对IT功能的需求上，可以看出中国企业的IT仍然处于建设与发展时期，尚未达到将IT视为业务创新来源的阶段。对中国企业来说，对IT功能的需求主要集中在如何确保:（1）安全与风险管理；（2）IT战略规划；（3）项目管理；（4）应用软件开发与管理；（5）业务流程优化这五个方面。但企业架构、采购与供应商管理和客户服务被排在最后面。另外有其他重要的IT功能在本次调查中未详细指明，需做进一步的案例调查。与中国企业状况形成对照的，国外企业2007年IT最重要的5项功能分别是：（1）基础设施建设和运营；（2）安全与风险管理；（3）客户服务；（4）IT战略规划；（5）采购与供应商管理（参见表5）。中国企业排序较低的采购与供应商管理在国外企业中被排在第六的位置上。
　　
　　中外企业差异主要显示在中国企业对IT功能的需求仍较多地集中在内部架构和流程体系上，发展阶段仍集中在内部体系的建设上；而国外更关注发展以客户为核心的服务、供应链和供应商的管理，以及信息基础设施的建设和运营。从相同点来说，在快速变化的市场环境下，IT战略规划对国内外企业来说都是非常重要的工作，信息系统需要时刻跟进商业战略的发展和变化，在这种快速变化中如何确保信息系统不出问题，是国内外CIO共同关注的问题。同时，在我国企业CIO看来，信息基础设施建设和运营被评为第六项，为中度优先级，说明CIO可能已经能够比较好地控制这些基础服务。
　　
　　2010年，对中国企业来说，对IT功能需求的变化表现为商业智能被列为第三项重要应用，说明企业通过IT系统建设在获取基础数据的基础上，开始进入数据分析、决策支持和信息应用阶段；同时，客户服务也将得到进一步的提升（排在第六位）；排在第三位的项目管理被商业智能取代；排在最后的一项是基础设施建设和运营。说明2010年，企业信息化的基础设施建设基本完成，商业应用和客户服务的重要性会进一步提高。

　　
　　总之，中国企业对IT功能绩效的需求与影响企业信息化的外部因素是一致的，也就是说，大多数企业仍然处于IT的内部建设阶段，并以基础设施建设为主。在这一阶段，业务流程优化、信息系统的安全稳定、项目的有效实施和制定战略规划，是最重要的工作。而IT的商业应用、IT系统向客户和市场的延伸和拓展，则会在今后的三年中得到更多的重视。商业智能和业务流程再造是企业在激烈的市场竞争中形成差异性资源的基础，从横向角度看，业务流程的优化和集成会提高企业的运营效率和成本；商务智能以深度挖掘与客户有关的信息和知识，形成对客户的及时有效的服务，而客户导向的信息系统恰恰是确保企业市场能力的重要工具和途径。
　　
　　中国的CIO对当前最新的信息技术的关注和采纳比全球水平更高，说明中国企业作为信息化的“新进入者”，没有陈旧技术的包袱，可以直接获得采纳国际最新技术的“蛙跳式”发展的优势，这为我国企业在技术水平和应用上形成技术超越提供了基础，我国企业应该充分利用这一优势。不同规模企业IT功能绩效需求比较。根据2007年的数据，从企业规模上看，大中型企业在安全与风险管理、采购与供应商管理方面的需求非常一致，大企业在基础设施建设和运营方面的要求高于中小型企业。中小型企业在业务流程改造方面的需求很高，但在安全与风险管理、采购与供应商管理方面的需求明显低于大中型企业。2010年，大中小型企业在各项指标上的得分趋向一致。