商业智能系统应用的曲折过程刚刚开始

　　随着使用商业智能系统经验的增加，各公司对该系统的使用也大幅度增加。参与调查的公司中的90%在使用商业智能系统，而剩余的大多数公司也很有可能在未来几年内开始使用该系统。使用商业智能系统达5年以上的老用户，能够利用该系统分析有关客户、竞争者、内部程序或者是财务状况的数据信息，然而这样的老用户还是很少。与新用户相比，老用户可以用商业智能系统解决更多的问题，并为员工提供更多的商业智能系统工具。尤为突出的一点是老用户应用商业智能系统来分析客户数据信息。愿景规划意味着在未来几年内，商业智能系统会在公司机构内部得到更广泛、更全面的应用—商业智能系统应用程序会更丰富多样。就此而言，分析师们关于商业智能系统应用“民主化”的预言似乎是正确的。