商业智能系统的使用效率还存在问题

　　商业智能系统为公司带来了收益，但许多对该系统的预期未能达到。总体而言，负责IT工作的管理者们对商业智能系统持乐观态度，将近75%的被调查公司称该系统达到了他们的基本目标。满足客户需求方面的效果一直不错。刚刚开始使用智能商业系统的公司很高兴地了解到公司使用智能商业系统的效果与使用经验成正比。但是细致到具体的目标与获益情况，我们会发现商业智能系统的跟踪记录断断续续。商业智能系统擅长分析财务数据与内部程序操作状况，但在分析商品营销活动、跨区销售、交叉销售等方面不是很有效。就有着广泛应用商业智能系统经验的公司的使用该系统方式而言，商业智能系统要在以上这些方面改进与提高，还是个亟待解决的问题。