商用PC

　　联想高于戴尔。从反馈样本数来看，联想是210，戴尔是222，说明了无论是联想还是戴尔市场的占有量都相当高。从综合得分来看，联想是79.7%，戴尔是71.3%，说明联想的总体用户满意度还是相对高出一筹的。联想能做到这一点，显然是其多年深耕细作的结果。不过从品牌忠诚度来看，联想91%的得分还是略逊于戴尔的95%的成绩。

文印输出

　　惠普力拔头筹。惠普90.5%的综合得分，领先于第二名爱普生近5个百分点；其品牌忠诚度达到98%，同样领先于第二名5个百分点；惠普的样本反馈数量为372个，比第二名爱普生的样本数超出了一倍，比第三名佳能的样本数超出了3.8倍。这充分说明了惠普在文印输出领域的确是当之无愧的No.1。

UPS

　　APC-MGE独占鳌头。UPS可以说是IT中的小众领域。156个反馈样本、87%的综合得分、94%的品牌忠诚度，这些数据都说明了APC-MGE在UPS这个小众领域的强势。

IT服务

　　IBM胜出。虽然IBM和惠普同列IT服务领域的前两名。但是从数据的对比上来看，IBM综合得分86.3%，惠普78.9%；60%的用户把IBM评价为企业的咨询顾问，而惠普该项的分数为40%；品牌忠诚度IBM得分94%，惠普得分88%；样本反馈数IBM为144个，惠普为75个，由此可见，惠普与IBM的差距还是比较明显的。