IT如何才能做到超前于业务？ 许宇均：这个超前是要讲究艺术的。不能超太多，领先一步、二步是领先，领先十步就变成烈士了。所以CIO要讲究因时制宜、与时俱进。 杨波：领先的理念需要社会环境的基础，如果领先太多，却没有基础支持，是实现不了的。 李小山：如果IT对业务的支持仅仅是跟上业务，而不是预见性地做出必要的IT安排，以适应业务的发展，则IT就只能永远陷入业务的抱怨漩涡和混沌而忙乱的修补工作之中，当业务将IT视为“迟来的祝福”时，IT也就行将失去业务的信任，从合走向分！现在业界，不论是硬件厂商，还是软件和解决方案提供商，都在努力让IT具备一定的柔性，能根据业务的增长进行调整，从而构造一个面向服务的IT架构。CIO要做的不单单是交付能用起来的系统，而是向业务提供更为快捷和方便的服务。 那么企业能否借助IT来创造一种新的业务模式呢？ 李小山：“借助IT来创造一种新的业务模式”需要分类来说明，在一些行业，如电信、金融和传媒、网游，IT是绝对可以创新业务模式的，而且是持续地创新业务的内容。比如移动的短信业务、各个银行的网银等。在传统的制造业和零售业，这可能是比较难的，但是，也不是没有可能。 杨波：实际上，现在很多的业务新模式都是基于IT的，没有IT，也就没有这些新的模式。所以新技术的出现，会使业务蕴藏着很多的机会，CIO应该帮助业务部门抓住这些机会。有一个公司以前就是卖机床设备的，后来他们开发了设备的监控系统，现在他们就卖机床设备的监控服务了，原来的竞争对手，现在成了客户了，这就是技术带来的新机会。 许宇均：借助IT创造新的业务模式，是指在做业务的战略规划时，结合IT技术，共同制定业务战略。也就是业务战略的制定，IT参与了，并发挥了决策作用。如果业务规划已成形，单说创造一种新业务，这是很难的。所以我觉得不是IT创造新模式，是业务结合IT创造了新模式。
