CIOI:即使临时发生调货现象，我们要求门店可以预先进行调货，但一定要在当天将信息反馈给总部，确保数据的完整、及时。

　　王芳兴：门店系统不仅能够管理我们门店日常的经营活动，而且介入成本管理的观念，严格控制经营成本。在门店的运营中，SMS系统能够根据每家店铺的销售以及标准BOM，计算出每家店铺的损耗率是否超过公司的标准，帮助店长根据系统提供的数据迅速查找原因。

　　过去开一家门店，往往缺的不是资金，而是富有管理经验的店长。店长需要管理门店的订货情况，明天能够做多少营业额、明天应当订多少货等。这些信息，如果没有一定管理经验的店长是无法做到的。如今不同了，利用SMS系统，根据店铺的历史数据会自动计算出明天订货的推荐用量，相应地也能够估算出次日的营业额。

　　每家门店每天都会产生大笔的现金流。如何有效管理现金，降低经营风险？财务人员可以利用SMS系统、POS系统、银联的数据接口，自动对账，有效管理现金。

　　在人事管理上，SMS系统还能够管理每家店有多少员工、是否有违法用工的现象、是否虚报员工数量、员工最低工资是否符合国家标准、员工的加班时间是否超过公司的规定等详细的信息。

　　随着公司总部的建立，经常会统一举办很多促销活动以及新品的推广，要求POS系统能够支持所有的市场营销活动。过去由于POS系统不支持基础数据由中心服务器统一下发的功能，所以每次新品和促销活动的数据都是由IT人员对每家门店的POS机进行手动更新。随着分店数量的增多，IT人员早已不能满足日常维护的需求，既无法保障市场营销活动的顺利进行，又容易出现差错。

　　为此，我们正在开发、实施新的POS系统，与总部的后台相连，如果全国举行新品、价格控制、促销活动、套餐活动的时候，后台服务器会自动将这些基础数据统一下发到各个门店的POS机中，确保全国门店的基础数据信息一致。
　　
　　CIOI:对于零售连锁类企业来说，如何尽可能地减少库存是有效降低成本的一种方法，因为未销售出去的货品就意味着损失，那么，诸位在库存仓储管理上有什么妙招？

　　钱志航：我们自己设计了一个配补调系统，及时提供货品要放在哪些店面、每家店要放多少、放什么样的货品等销售的具体信息。系统会自动根据每家店面的销售状况、店面大小、运输状况等因素计算出新设计的货品应如何分配到每家店面中。就连店面内的货品应该如何摆放，真维斯也有自己的一套系统。摆货系统内会有众多摆货模型，系统会自动根据店铺的位置、所在地域的情况来推荐出适合的摆货模型，每家店铺按照系统的要求来摆货。正是依靠系统的支撑，我们将自己的管理哲学融入到每家店铺中。
　　
　　宋世刚：在仓储库存方面，在整个同行中，我们做得比较好。尤其是我们的三维仓库以及物流配货系统可以实现零库存。

　　我们的仓库平均有70～80万件的产品库存，每年艾格会设计出一万多个款式，这么多的产品在仓库中如何管理？仓库如何做到安全存放、检验出货的高效性？由于服装连锁行业的特殊性，使得每次仓库捡货的时候都是款式多、数量小，多批次取货。同一个款式的货品只要几件，甚至不同颜色的各一件。对此，我们自己设计了“三维仓库管理系统”。所谓三维，是指将整个仓库按照编号划分为多个隔段，每个隔断根据编号来摆放货品。

　　在每个三维仓库的内部都有一台服务器和总部相连，同时每个仓库员工会有一个条码扫描枪。首先，每家门店要将需要什么样的货品的数据传到总部服务器，紧接着总部又会将这些数据传送到仓库服务器，仓库服务器再把提货数据传给员工的扫描枪。员工会根据扫描枪里的信息来提货。

　　整个过程全部是系统自动完成的，全部由扫描枪来指挥员工在哪一个地方提货，没有任何人工操作的因素，以尽可能地减少出错几率。提货信息传输到扫描枪后，会显示出××货物在××编号，员工再根据编号来提货。为了减少出错的可能，要求员工每次提货的时候都要扫描货品上的惟一标识的条形码，如果员工拿错了，扫描枪会自动发出报警，提醒员工。同时，扫描的信息会自动上传到仓库服务器，并将更新的信息上传总部，确保信息在第一时间内有效更新。