中层领导不是 “管家婆”

　　是什么促使对云龙公司充满深厚感情的员工在加薪又改善了工作条件之后反而忍痛离去？人们工作的目的到底是什么？中层管理者带领团队冲锋陷阵的武器是什么？
　　
从 “五道门” 说起
　　
　　生理、安全、社交、被尊重和自我实现是促使人类行动的“五道门”，激励的绝招就是对不同行为需求层面的员工采取不同的激励策略。激励机制的制定目的在于正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加满意度，保持和发扬工作积极性和创造性。
　　
　　云龙公司没有认真分析不同行动层面员工的真正需求，没有从拉力、推动力、压力、规范力以及自我激励力等多方面建立激励机制，而仅仅在物质需求层面实施激励，结果耗资甚多的薪水激励带来的却是员工的大量流失，反而更严重地贻误了云龙公司组织发展的契机。
　　
　　激励制度须以公平为原则，在确认能够得到大多数员工的认可后正式公布并严格执行；激励制度须与绩效考核直接挂钩，在激发员工竞争意识的同时，使这种外部的推动力量转化成一种自我努力工作的动力，充分发挥员工的潜能。物质激励应该是员工需要的，而不是领导认为员工需要的，这一点印证了美国管理学家汤姆?皮特（TomPeters）的理论：“重赏会带来副作用，因为高额的奖金会使大家彼此封锁消息，影响工作的正常开展，整个社会的风气就不会正！”
　　 
　　日本著名企业家稻山嘉宽曾指出：“工作的报酬就是工作本身。”员工在工作中体验到的成功喜悦和自尊满足，进一步产生自身价值在工作中得以实现的需要，给员工带来企业的归属感、认同感，比如建立适合企业自身的背景和特色的职工参政、议政制、荣誉激励制等。激励方式的综合运用，能有效激发员工的积极性和创造性，使企业得到进一步的发展。
　　
牢记中层的枢纽作用
　　
　　助理孙立佑总是不断地向CIO马靖山诉苦、抱怨，甚至激化矛盾，却从未反思：为什么企业高层的战略意图和实施结果严重脱节？没有人权、财权的管理岗位就无法激励下属吗？
　　
　　我同样身为企业中层管理者，同样带领着一支IT团队为集团效力打拼，深知在新一轮的企业竞争格局中，信息化规划建设将成为企业兴衰的关键、IT团队的整体战斗力将成为拓展企业经济增长的必要支撑！
　　
　　“没有不称职的员工，只有不称职的领导。”IT团队的管理者必须集战术和战略于一身，做好企业决策层和执行层之间的纽带，须从企业的自我控制系统、企业信念系统、边界系统、自动控制系统以及开放式控制系统中吸取精髓，带领团队建功立业。企业需要的是“运筹帷幄决胜千里”的将军，中层管理者要关注细节，管好过程，但决不能做“管家婆”。
　　
　　“企业之间的竞争归根到底是人的竞争”，中坚力量的素质、能力更是重中之重。如果把一个企业比做一个人，高层管理者是要思考企业的方向和战略的大脑，中层则是肩膀，要切实挑起责任，支撑住大脑，支配好四肢。富有发展潜质的中层管理者会注意到团队取向的工作风格，善于营造团队协作、平等沟通的文化氛围；他们以开放的心态欢迎批评、面对冲突，从来不放弃寻找最好的解决办法；他们鼓舞士气，关注团队成员的共同发展。中层管理者既是企业战略的执行者，又是企业战术决策的制定者，承上启下又独当一面。

　　
（刘斌梅  中国建筑设计研究院信息管理研究中心技术总监 ）