不过,企业在进行竞争淘汰的同时,对于能力无法胜任的人,要进行柔性操作。因为,他们只是在价值创造的能力上有所不同,但是人格是平等的。企业在引入狼性文化的内部竞争淘汰机制时,要体现对人格的尊重,但这并不意味着能力弱的人要得到更多,更不能为了人性而人性。 邓遵红:我不认为以人为本与狼性文化是矛盾的。人是社会的动物,以人为本中人的概念是“人类”,是抽象的人,而不是个人。真正的以人为本,最大的前提是人要生存,人类要能生存,这就必须要协作,必须互相约束,这与狼性文化是不矛盾的。在一些“狼性”企业中,我们会发现公司的老总往往是一些颇具狼性的“硬汉”。但我们担心的是,由于每个人的个性是不同的,一个企业中的中高层管理者,例如我们的读者CIO,如果他们并非是狼性十足的人,或者对于狼性文化有着不同看法,他们该怎么办?企业该怎么办? 彭剑锋:企业在制度设计过程中,一定要基于对人性的深刻理解。制度和约束的出发点要体现人文关怀。 这里面就涉及到“硬约束”和“软约束”的问题。硬约束,靠的是刚性的制度规则,软约束则靠文化、靠员工对价值观的认同。其实一个公司的文化,不可能,也不应该被圈在“狼性”的圈子里。更多的时候,企业运作需要靠相互沟通、理解和尊重。而这个时候,软约束的作用更大,这种软约束实际上是狼性中柔和的一面。 邓遵红:我想说的是,管理是一门科学、艺术、手艺,管理无定式。企业的文化也是一样,不能局限于一个隐喻当中。 也正因为如此,狼性文化的定义和范畴是非常重要的,如果强调其凶残、贪婪的一面,相信很多企业都会敬而远之,但是恰恰是狼性中存在着很多可以广为借鉴的因素,狼性文化才有可能在今天被拿到桌面上来广泛讨论。 我认为,在某种程度上,企业的中层领导更加需要有协作精神,他们首先要有狼性中“补位”的意识。一个CIO,他在企业中的关系是需要对上、对下、对左、对右的。所以,其实有时候,对于CIO来说,不仅仅是对上服从的问题,而是要学习狼性中的协作精神,影响执行层、引导业务部门、引领技术队伍。 我们长城保险的企业文化强调以服务为核心,在此基础上提炼出了“尊重、合作、价值、进取”的经营理念,而且每天早上都要诵读,这种文化强调的就是相互协作、和谐共生。 CIOI:如果CIO可以接受企业的狼性文化,那么应该如何帮助企业建立或维护狼性文化的氛围? 张建国:企业狼性文化的产生和维持不是老板一个人的事情。一个企业文化的形成必然是个系统化的工程,不是老板一个人喊,企业就会获得狼性文化。 大多数情况下,老板只是提出一个主张,简单解释其中的内涵。而中层干部则需要理解、认同并接受推行这个文化。注意,中高层干部自身对这种文化的认同很重要,如果“CXO”们心中不认可,这种文化就不可能落实下去。 一种文化要起到实际作用,一定要在制度上得以体现,例如,绩效考核的核心内容是什么,就是企业文化的一种体现。一种文化,要依靠这种制度建立起来,并引导员工这么做,告诉员工怎么做是合适的。