在完成ERP、办公自动化和IT基础设施等基础信息系统建设后,CIO将会面临哪些新职责? CIO的职能在未来会如何转变?这些问题已经越来越多地被CIO们所关注。 经历过信息化建设的初期阶段,在CIO的统管下,企业开始突破IT建设各自为政、局部应用的困顿,从整个企业的角度考虑基于信息流、物流和资金流整合的信息化建设。在这个阶段,ERP、OA、CRM、SCM等一系列的信息系统不断在企业中得以应用。这些系统的出现,让越来越多的企业体察了信息技术与业务和管理相融合之后带来的价值。CIO也通过这些系统的建设,改善和优化了企业的业务和管理流程,提高了企业运作的效率,进而使CIO的价值得以体现。 目前来看,一些领先的企业再次走在了信息化建设的十字路口。在完成了ERP、OA和CRM等信息系统与IT基础设施的建设和集成后,信息化建设的下一步的重点将会在哪里?如果是单纯地深化这些信息系统的应用,CIO又如何为企业创造新的价值? CIO又该如何为此做好准备呢? 为此,CIO INSIGHT杂志邀请到了神威药业信息总监赵春雨、嘉兰图设计有限公司副总裁文永生、双汇集团CIO刘小兵,就CIO在未来的职能转变,展开了讨论。 在讨论的一开始,三位可否先谈谈在你们看来,现阶段CIO为企业创造的最大价值是什么?这些价值又是通过哪些途径创造的? 文永生:大多数企业IT负责人现阶段为企业创造的最大价值,主要表现在这么几个方面:第一,通过IT基础设施的规划与建设,建立起企业面向未来3 ~ 5年的可持续、可扩展的IT技术平台,为通过IT手段提升业务管理能力、保障信息安全打下了坚实的基础。第二,通过OA、ERP、电子商务初级应用,使得企业的管理规范化、流程化成为现实,运作效率、管理的透明度得到大幅度提升。 绝大部分大中型企业对于IT在管理和业务等方面的价值有了真切的感受,也积累起一个具有一定管理水准的IT团队。富有远见的企业领导者已经开始把IT看成了未来业务创新重要的依靠力量。 刘小兵:从现阶段来看,我觉得CIO为企业创造的最大价值,是通过一系列的信息系统优化和改善业务、管理流程,使企业整体运行效率呈现出一种加速提高的趋势。成本下降、订单响应周期缩短、资金占用降低、资金周转率加快所带来的企业盈利增强、抗风险能力增强以及应对市场变化能力增强等效果越来越突出。 这样的应用效果是由信息系统的整合效应带来的,简单的比喻就是“1+1+1>3”。 赵春雨:CIO所能创造的价值,往往与CIO在企业所处的地位有很大关系,而这又要根据企业所处的行业、业务对IT的依赖程度和最高决策者对待信息化的态度而定。通常来讲,CIO如果想充分发挥出这个职位的价值,至少需要是高层管理团队的一员,属于企业决策委员会的成员,这样才能有足够的权力影响企业的战略实现和重大资源的分配。 CIO在目前能够为企业创造的最大价值自然是推动业务的发展,主要是通过导入高效率的管理信息系统,为企业的战略发展提供有力的支撑,改善和优化企业的运作环境和模式,进而提高生产和管理效率、降低协调成本,使用决策系统降低风险、帮助企业找到有效的发展方向。