一边是没有任何形式的实体店、厂房和流水线,甚至物流也都是外包的,员工总共几百人,仓库也只有几个;一边是铺天盖地的广告和网络、电话、目录销售……就是这样的“轻公司”,他们创造的销售奇迹势头直逼传统的龙头企业。比如PPG、凡客诚品(VANCL)、BONO、海澜之家……而那些传统的“重公司”,也开始将身材变得更加轻盈。为此,CIOINSIGHT杂志邀请到深圳东方逸尚常务副总兼CIO肖利华、原雪莲羊绒信息中心主任徐静、浙江报喜鸟服饰股份有限公司CIO周宏钧,就轻公司与重公司的话题,展开了以下的讨论。 各位,你们是如何理解“轻公司”和“重公司”的?你们各自的公司属于哪一类? 肖利华:我认为,轻、重公司的划分标准主要是看它的固定资产所占比重,比例少的就是轻公司,占得多的就是重公司。一般来说比例低于30%~40%的就可以称为“轻公司”。如果换一个词能更好地理解轻公司和重公司,就是“虚公司”和“实公司”。我认为虚公司做得比较好的国际品牌有耐克和阿迪达斯,他们在固定资产上的投入比例是比较小的。 轻公司和重公司间另外一个重要的差别在于行业(或产业链)的利润空间的划分,我们常常把PPG这样的公司称为“轻公司”,他们将电子商务和直销结合起来,最关注的是微笑曲线两端利润最高的部分,即技术研发、品牌营销、供应链管理等,而处于微笑曲线低端的制造部分一般就采取外包的方式分流给重公司处理,自己只做最擅长、最核心的部分;而把重心放在微笑曲线中间部分的(即苦笑曲线),就是重公司。 做得最好的国际大品牌多是“实的虚着做,虚的实着做”,而我们中国企业正好相反,是“实的实着做,虚的虚着做”。怎样合理地做“虚”的部分,在这方面现在的中国企业和人才结构还相当不熟悉,所以必须付出更多的学费,还有相当长的一段路要走。我所在的公司东方逸尚(OMNIALUO)就是一家知名的服装设计公司,我们最注重的是原创设计和是营销,是典型的轻公司。 徐静:所谓的轻、重公司是国家经济体制转变后,连带产生的现象。其实这不是一个新提法,早在计划经济时代,就有这样的分工。由计划部门负责下达生产指标后交给企业,企业生产完之后再交给销售部门实现产品销售。有了市场经济后,企业在不断地变革,将原来的生产链扩大,管理链条拉长。从传统的注重生产的公司转变为一种全新的服务理念——要面向客户需求,要具有快速的计划调度体系、敏捷的生产制造模式、灵活的营销手段,并且贴近客户。但是,由于缺乏足够的人才,原来擅长制造的企业做营销时就会感觉很吃力,导致企业生产周期加长,无法适应目前市场小批量、多批次的需求。所以企业需要把生产和市场、销售分开来,将“轻”的部分剥离出来。我原来所在的雪莲羊绒就是一家典型的重公司,目前他们正在做重与轻的分离。 周宏钧:轻与重是相对而言的,而且从不同的角度看,理解也会不一样。我理解的轻公司是集聚公司资源在设计和市场两端的企业,甚至设计也可以外包。虚拟经营是轻公司的主要亮点。所谓重公司,应该是指“麻雀虽小,五脏俱全”的企业。 报喜鸟公司过去应该算是典型的重公司,以生产起家,逐步发展到市场领先,以至形成“产-供-销一体化”的产业链。但随着市场竞争的要求,公司产品系列向更多的品种延伸,除了核心产品以外,公司有40%~60%的产品都OEM了。这可以说是向轻公司转变的一个特征。另外,公司在市场渠道方面向电子商务等渠道的拓展,可以说是向轻公司转变的另外一个特征。 轻公司与重公司对IT的要求是不是有显著的不同,具体表现在哪些方面? 肖利华:轻公司的IT更关注企业的外部,比如注重收集流行趋势、VIP信息、终端需求变化等信息,同时更关注开源,更加开放。而重公司的IT偏向于内部管控,比如ERP、MRP的使用,并且更关注内部的逻辑和成本控制。 徐静:这就像分专业和特长一样,不同的专业对应不同的人才,一个偏向ERP,一个偏向CRM。其实公司不论轻、重,他们更关注的是业务的模型化,而信息化是帮助他们实现整合、打通弊端的有效手段。 周宏钧:轻公司对于IT的要求主要体现在信息系统为经营提供的“快速反应”保障方面,这种公司一般不要求实施整合应用系统,但在某些职能方面却要求很高,如市场销售管理、计划控制管理等方面。重公司对于IT要求更加强调企业的资源整合管理,强调企业大系统的优势,涉及到的信息系统往往以ERP等为多。