王主任，我的电脑开不了机了，而且每次启动都发出一长一短的两声铃响。能不能派人来帮我看看。”相信有不少信息中心主任或IT经理仍在接到业务部门打来的这种“求救”电话。即便已经荣登CIO岗位，恐怕脑海里也抹不去曾有的类似记忆。
　　
　　正如那一长一短的铃响所指向的故障位置一样，内存，作为电脑中重要的核心部件，是牵动着CIO神经的一个关键点。
　　
　　CIO需要好的内存，让他们紧绷的神经能够放松，甚至让他们忘记关键点的存在。金士顿（KingstonTechnologyCompany）作为全球第一大独立内存模组制造商，旗下的系统指定内存就在为CIO排忧解难。系统指定内存是金士顿为特定品牌和特殊系统设计的专用内存，针对全球各大品牌服务器、工作站、个人电脑、笔记本电脑、打印服务器、网络路由器等量身打造。
　　
　　金士顿成功来自于对可靠性的高度重视，视可靠性为产品策略基石的态度造就了金士顿与客户之间的信任。而金士顿过硬的产品质量与其多级测试密不可分，系统指定内存更是从产品设计之初贯彻到最终生产的过程中。金士顿测试程序像过滤纯净水一样复杂，它包括了规格测试、成份检定程序、环境压力及相容性和稳定度测试、100%产品制造测试、品质保证和稳定度控制等诸多环节。
　　
设计测试
　　
　　在进行设计测试之前，金士顿的工程师和技术专员会研究最新的计算机市场需求，以确认开发内存升级所需的支援系统。此后，金士顿的工程师会依照新模组设计，开始建立测试程序的原型。
　　
　　进入测试环节之后，每一个新模组的测试过程都将是非常严格的，以充分保证所设计产品的可靠性、完整性和兼容性（每一个模组的设计和生产都保证与系统或同类系统100%的兼容）。设计测试的过程包括：规格测试、兼容性测试、软件Benchtop测试、信号质量和完整性测试、稳定性测试、Guardband测试、ATE规格测试等。
　　
制造测试
　　
　　金士顿的系统指定内存在产品制造过程中还坚持100%的产品测试。这表明，每个模组的每枚晶片的每个储存格都经过了严格测试。在128MB的模组上，就有10亿2400万个储存格。由此可以想象测试将是一项多么细致的工作。
　　
　　除此之外，金士顿还有相关的专家和资源以保证正确有效地安装测试程序，并不断地开发新的测试仪器，从而改良传统的设计测试硬件和软件。
　　
品质保证和稳定性控制
　　
　　即使已经达到大量生产模组的阶段，金士顿仍继续监控模组品质和抽样检测产品稳定性。金士顿会及时发现测试过程中发现的技术问题，并反馈给设计人员，以最快速度加以解决。而这则需要金士顿础对内部测试期间发现的任何争议进行详细地记录、保管和分析。这些严格的测试在使金士顿的内存成为长期稳定、可靠的产品的同时，甚至还不断地将产业标准提高。
　　
　　由于使用多层次的测试系统，金士顿充分测试产品制造的每个步骤。不论是一个新的模组或已经生产好几年的模组，金士顿对其产品品质，相容性和稳定度有着相同承诺。
　　
金士顿的服务
　　
　　产品的质量是金士顿服务CIO的基础，而同样优质的服务，则能让CIO感到安心。金士顿一贯的服务原则是：所有金士顿内存产品均享受终身保固和免费技术支持。
　　
　　大多的内存问题是由其兼容性引起的，即使系统仍可继续工作，但是内存的不兼容会导致不可预料的执行结果，因此很多用户在收到系统，安装内存的时候仍需确认内存与系统是否完全兼容。但金士顿的系统指定内存则不需经过这种确认。金士顿为“系统指定内存”产品的用户提供了服务绿色通道专线支持，由高级工程师在线咨询，还可以致电金士顿技术支持热线800（400）－810－1972得到协助。专有的先进技术、优越的品质控制，让金士顿给CIO吃了个定心丸，让他们因计算机而绷紧的神经得以放松。