运营商重组在管理和市场发展上都存在机遇和挑战。不过所有这些的背后,惠普公司技术咨询部行业售前总经理李立认为首先面临挑战就是IT。“对于运营商的IT部门和IT供应商来说,首先会面临挑战。两个公司的整合,伴随着各方面的融合。IT融合应首当其冲,IT会被要求超前一点,所以IT遇到的挑战和压力会最大,这是企业整合的共性。”
中国惠普在电信行业扮演过多种角色,软硬件提供商、集成商、咨询商。而这些方面的经验,使得惠普可以更加深入地理解重组后的运营商所要面临的IT与业务融合的压力。惠普能够为面临重组压力的中国电信运营商,提供从战略规划、流程设计、业务分析、应用系统、运营管理到基础设施建设等全方位的咨询服务与解决方案,协助运营商从容面对业务、支撑和IT的融合。
李立认为,“运营商在重组中业务与IT融合面临的最大挑战,就是在不完全推翻原有老的系统的基础上进行平滑过渡。一方面是数据怎样来做整合,另外一方面就是怎样使应用系统平滑的过渡到新的系统。在电信重组中,既有固网又有移动网,那么就会包括网络的融合、业务的融合、支撑系统的融合,怎样去做?实际上这也是他们将要面临的问题。”面对电信重组运营商IT和业务融合的问题,惠普则秉承“业务科技”理念积极协助运营商进行面对。对惠普而言,“业务科技”实际上并不是一个概念宣传,惠普则是系统的从三个层面进行了诠释。

最底下的层面是“AI”(适应性的基础架构),包含了相对应的基础设施,比如说服务器、存储设备和刀片服务器等等。此外惠普的虚拟化技术,比如虚拟服务器环境,虚拟的技术,可以将用户的计算资源、存储资源池化,然后按需来利用用户计算资源。比如说运营商出帐很忙的时候,就可以将其它系统的资源调过去,当它闲的时候又归还回来。惠普在基础设施上有针对性的增加了虚拟化技术。

第二个层次,叫做“BTO(业务科技优化)”这个层面主要从软件或者应用的质量入手,在这个层面惠普拥有例如MKR这样的软件,这样可以使得客户的应用在上线之前有效降低风险,把软件应用当中可能存在的BUG找出来,然后提出建议进行修改,好比一座软件质量工厂一样。因此,惠普在“BTO”这个层面可以帮运营商有效降低软件应用的风险。第三个层面,即“BIO(业务信息优化)”,如今数据和信息对各个行业尤其是电信行业而言都是非常重要的资源,所以管理这些复杂的信息资源,是运营商尤为关心的问题,所以惠普在“BIO”层面集成了一个业务一体化的智能的解决方案,这样可以在海量复杂的数据当中找到有用的信息,为运营商的经营决策做出有效支持。
目前,惠普不仅在硬件上为重组后的运营商在IT支撑网络过渡、建设和优化上提供支撑,其自己研发的OCS解决方案,即针对运营商的预付费和后付费业务融合的解决方案,以及帮助运营商实现高效、节能的下一代绿色数据中心技术和解决方案、刀片技术等已经在运营商里面有很好的应用。同时,惠普也在积极将一些和重组后国内运营商全业务捆绑相似国家的案例和方案带给国内运营商。而在电信市场的某些领域,惠普除了帮助运营商做大型的整体咨询规划以外,也参与到了其核心的应用、软件研发上,或者项目的总集成上。相信这些努力,都将使惠普在重组后的电信市场IT服务领域扮演更加重要的角色。
“对于惠普来说,业务科技的理念不会变,惠普是以其全球性资源,提供IT支撑、IT服务解决方案的公司,惠普的理念是IT以业务成效为本,我们会以一流的IT服务,深入客户业务当中,站在客户的角度思考问题并解决问题,帮助客户达到一流的业务成效。”李立再次强调了惠普的价值。事实上,对于运营商在IT方面这样的需要,对中国惠普不仅是机会,也是挑战。
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