2008年11月28日北京消息  微软商务解决方案事业部（MBS）大中国区总经理孙志伟在“2008百家领军企业信息化战略交流会（第五届百交会）”上表示，企业可以扩展已有的微软平台，可以最小成本提升管理效益，抵御金融风暴带来的影响。

　　在经济持续成长时，每一企业都会寻求增长他们的客户数量和提高客户关系管理。然而，在经济大环境下滑时，如何维护客户关系，帮助企业开源节流显得尤为至关重要！尤其是专注于提高绩效和节省开支、提高效率和加强客户关系管理。

　　“Microsoft Dynamics 是一套商务管理解决方案，其工作方式和熟悉的Microsoft 软件类似。”孙志伟介绍说“这套解决方案可以和这些软件结合使用，实现财务管理，客户关系管理和供应链管理的自动化，并可以简化这些流程，从而帮助您获得企业的成功！”

　　当客户查询订单生产情况时，名为Dynamics AX的ERP软件可以帮助销售行政直接在系统中查询订单的执行情况，及时准确地答复客户的问题。每一单合同的明细信息详细准确地记录在系统中，同时也修改了财务管理方面相关管理条例，如收到客户发货回执，财务要及时登帐，按照标准财务制度来做；加强对客户帐龄，帐期的分析。

　　在“开源”方面，企业可以通过Dynamics CRM 与微软Office办公软件的无缝集成，大大降低了相关信息的重复录入，在分散的组织架构中，实现对于复杂运营支撑系统的快速用户采用。这套CRM系统还可以跟踪并有效管理客户关系及销售机会管理，赋予使用者对于海量数据的分析处理能力，从而获取对于潜在市场需求的准确判断，提升绩效以及成本控制。

　　孙志伟强调说，通过客户关系，供应链以及财务流程的简化和自动化处理，Microsoft Dynamics 将员工，流程和技术集成在一起，有助于提高贵企业的生产力和工作效率，帮助您取得业务成功！这在经济下滑的时期显得尤为重要。