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相信群众
作者:冯磊 发表时间:2008-2-23
  无论是企业级搜索还是互联网搜索,在搜索结果排名中加入人的因素,都是未来的一个发展方向。


  曾经在著名企业级搜索软件公司Verity任职的朱明谦是目前中国国内最活跃的社会化搜索引擎网站之一“比比猫”的执行董事兼CEO。他在接受CIOINSIGHT记者采访时表示,目前比比猫公司已经在为国内外的企业提供区别于传统企业级搜索的搜索服务。
  
  虽然表示不便透露具体的用户信息,但是朱明谦指出,比比猫新型搜索技术的企业级客户包括了电器生产企业和互联网公司。这些用户在从企业外部获取各种商业信息和情报时,比比猫的搜索技术能够将来自于各个传统搜索引擎的结果进行整合、分类,同时也加入社会化的互动因素,让用户大大节省搜索时间。
  
  另外,有软件开发方面的专业人士认为,社会化搜索技术很有可能对企业的信息挖掘,乃至企业员工之间的协同和互动产生影响。不过,对于仍然处于起步阶段的搜索引擎技术的新变革来说,谈及这些还为时过早。朱明谦说:“大家常常希望搜索引擎像神一样,你问它什么,它都能准确回答,这确实还很遥远。不过,搜索技术正在发生改变。”而且,任何新技术都不可能是完善的。依据我们的互联网经验,社会化的评级可能大量集中于热门的关键词(比如热门的视频、热门音乐)上,对于冷门的搜索关键词,社会化的作用有多大还不得而知。而且,搜索过程中群体的力量只能增强搜索结果的指向性,而无法屏蔽掉人为对搜索结果作弊的可能。
  


  而且,社会化搜索引擎的发展,不可能仅仅依靠技术进步。由于“人”这个最重要因素的加入,社会化搜索引擎对“社区”、“圈子”等群体的作用产生了很大依赖。JimmyWales也曾坦白地表示,如果WikiaSearch没有用户反馈的数据,搜索的结果将会很糟糕。而这在WikiaSearch上线最初的阶段是不可避免的。因此,Jimmy希望这些结果能够在网站上线后的几周之内迅速得到改进,并呼吁Wikia的支持者多在网页上标记标签,多做评价和回复。
  
  可见,培养出一个真正认同并乐于参与社会化搜索引擎的人群是最关键的。而也正如某位CIO所说的,社会化网络实际上不是一种IT技术,它更大程度上是一种文化。社会化搜索引擎还有很长的路要走。尽管如此,我们还是有一点可以肯定,那就是,在今天的机器搜索越来越不能满足人们对搜索的需求时,发挥社会群体的力量必然是解决问题的一个突破口。
  

 

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