不久前,全球最大的互联网零售商亚马逊网站推出了一项名为“TextBuyIt”的服务。这一服务的推出使得消费者可以通过手机短信的方式进行购物,方便了消费者对购物时间和购物环境的选择。
通过这项技术,消费者在超市、连锁店或其他地方购物时,如果看中了某件产品,只需要在短信中键入该产品的名称以及主要信息(如果是书籍的话,键入其ISBN码),然后发送到“262966”(亚马逊的代码)即可。
亚马逊在收到消费者的购物信息后,如果它有符合该条件的商品,就会通过短信的方式向消费者提供与其有购买意向的物品最相关的两件商品的信息。消费者可以通过回复数字“1”或“2”来决定购买亚马逊推荐的第一件还是第二件商品。如果消费者想了解更多的商品信息,直接发送“M”到亚马逊网站就可以了。在确认消费者要购买某一件商品后,亚马逊的工作人员会给消费者打电话以确认其购物信息。
此外,需要特别注意的是,如果消费者是第一次使用“TextBuyIt”服务进行购物的话,还需要输入现有亚马逊账户登录的电子邮件地址以及送货地址的邮编,以方便亚马逊选择消费者的结账模式,并寄送其选购的商品。而且,在消费者确认购买后,也可以直接去网站上查询自己的购物状态。
亚马逊推出的“TextBuyIt”短信购物服务有可能会影响到美国的零售业,因为其销售的物品一般来说要比商店便宜一些。消费者在逛商场时中意某件商品,就可以直接通过手机短信的方式在其网站上进行订购,由此,传统零售商店就有可以变成了消费者的体验地。
不过,中国的电子商务运营商要实现短信购物方式还需要一定的时间。卓越亚马逊网站的市场部经理田维斌告诉记者:“目前,我们还没有推出类似的服务。而且在近一段时间内推出此项服务也比较困难,因此我们的主要精力还是集中在网络购物的形式上。”他告诉记者,卓越亚马逊之所以现在不会推出这项服务,其中一个非常重要的原因就是,现在国内通信业发展的大环境还不支持电子商务网站采用手机购物的形式,整个产业链的现状阻碍了国内短信购物的推出时间。