李中明是一家公司的高级职员,经常坐飞机出差。在2006年,记者在一次采访中问及他对于电子客票的看法,他当时说不感兴趣:“花了那么多钱买到的电子客票看不见、摸不着,让人觉得不踏实。另外报销手续也很麻烦,需要机票代理公司额外开发票还要附上登机牌,太不方便。”时过境迁,到了今年7月1日,当记者再次就同样的问题询问李中明时,他的态度完全变了:“电子客票很方便啊,特别是最近电子客票也可做报销凭证了。”这一转变的背后,是近期国家税务总局和中国民航局联合颁布的《航空运输电子客票行程单管理办法(暂行)》的规定所带来的改变。在该《办法》的实施细则中,新版航空运输电子客票行程单将取代现行版本行程单,并作为旅客购买电子客票的付款凭证和报销凭证。而且在新版电子客票行程单上,采用了防伪水印纸,并有“SW”和“MH”组合字样的水印图案,还有国家税务总局监制章,进一步突出了其发票属性。旅客还能通过手机短信、网站和电话进行验真操作。 另外,该《办法》还进一步规范了电子客票行程单的管理流程,实行由信息管理系统统一发放管理的方式,对行程单的计划报批、印制、领购、发放、开具、保管、回收、缴销、监督检查等各个管理环节提出了明确的要求,使其对行程单管理的全过程形成了一个闭环的管理模式,同时加大了税务机关的监督检查力度。 这一改变,对于很多机票代理点来说不一定是好消息。纸质机票淡出市场的一年时间里,很多机票代理点都受到了不同程度的影响。一是航空公司利用网上订票平台的优势,绕过了机票代理点,让代理点利润大幅下滑。二是机票代理点在电子客票时代由“中介机构”变成了“送票机构”,步入了微利时代。因此,机票代理点只有利用电子商务平台,降低服务成本,在这次改变中迅速转变,同时代理多家航空公司的机票,将综合经营的优势发扬光大。