面对汶川、攀枝花的地震，专家们已经发出“中国将进入下个地震活跃期”的警示。有效预防地震仍然是一个世界难题。如何降低地震危害，成为各方努力的方向。在地震灾区，很多惊慌失措的灾民都出现过个人证件丢失的情况。对于已经购买商业保险的受灾群众而言，因为财产受损，他们急切地希望得到保险公司的赔付。
　　
　　同样，保险公司在办理保险理赔业务时也要面对如何确认被保险人身份的问题。其中不乏出现被保险人全家都不幸遇难，是他的亲戚来代领这些保险的情况。这连带的确认工作就更为困难。中国人寿等保险公司与公安部全国公民身份证号码查询服务中心（以下简称身份号码查询中心）联系，希望他们可以提供身份认证查询服务。“在了解到这是关系到社会和谐、灾后重建的重要任务时，我们将保险公司的这一要求上报给了部里边的相关部门后，最后领导决定为有驻灾区机构的保险公司提供免费的身份信息查询服务。”身份号码查询中心市场主管谭告诉记者。
　　
　　6月5日，中国人寿、新华人寿、泰康人寿等10家保险公司与身份号码查询中心签署了合作备忘录，之后立刻给这些公司办理灾后理赔业务时提供免费的身份信息查询服务。备忘录签署后，为了给灾区群众提供更好的服务，6月5日起身份号码查询中心开始研发一套专门的系统——“抗震救灾身份信息服务专用系统”，7月1日投入使用。“因为时间非常紧迫，我们研发部门的同事每天都加班到深夜，期望能按计划将系统研发完成。”而在6月5日到7月1日之间，身份号码查询中心主要借助全国公民身份信息服务系统为保险公司提供免费的身份信息查询服务。7月1日后，包括网络系统、应用服务系统和数据库系统的“抗震救灾身份信息服务专用系统”正式上线。
　　
　　这套系统主要是为了加快信息反馈的效率而设计的，所包含的人口数据主要包含目前汶川灾区130多个市县的人口数据。原先系统提供的服务只是身份信息的核查，如比对身份证号码与照片是否一致。“因为灾区情况比较复杂，所以保险公司需要看到保险领取者与保险人及被保险人之间的关系，所以就需要看到受灾群众的详细信息资料，而这是高权限的。”谭表示，这套专用的系统因为是专门的灾区人口数据库，所以它可以提供更快的响应时间以及更高的使用权限。
　　
　　身份号码查询中心为保险公司主要提供的是核查和查询两项服务，“核查服务就是提交被查询人的身份证号码和姓名，那么我们会看返回结果是否一致；如果一致，会返回他本人的照片进行比对；多项核查就是提供的这两项信息在比对结果一致的情况下，会返回更多的信息。”谭解释道。如果受灾群众一时记不清自己的身份证号码，只要说出自己的姓名、家庭住址、职业、受教育情况等信息，保险公司会在系统内调出这些信息进行综合性比对，来查看他所提供的信息是否属实。通过对多项信息的比对，保险公司也可以确认这人身份的真实性。截止到7月20日，身份号码查询中心给汶川灾区提供了超过1万次的身份信息查询服务。
　　
　　“通过我们给保险公司提供这样一个重要的信息参考，保险公司就可以准确、及时地给灾区提供保险的给付、理赔，对于灾区重建以及灾区群众的生活都有重要意义。”谭说。