正如蒸汽机的出现导致了人类社会的商业模式由手工工场转向工厂系统一样，IT技术与业务的深入融合，也必将引发企业组织结构和形态的根本转变。
　　
　　实现这种转变的基础是企业的流程。流程是任何企业运作的基础，企业所有的业务都需要流程来驱动，就像人体的血脉流程把相关的信息数据根据一定的条件从一个人（部门）输送到其他人员（部门），得到相应的结果以后再返回到相关的人（或部门）一样。今天，在企业信息化越来越深入的形势下，重视流程已经成为所有CIO的共识。
　　
　　在“第二届中美CIO峰会”制造业分论坛上，来自80多家企业的CIO和IT厂商共同探讨了这一话题。其中，尼桑美国前CIORobertS.Greenberg发表了题为《流程变革与信息技术》的演讲。他指出，对于企业来说，业务是第一位的，而IT主要为企业业务发展提供支撑。在Greenberg看来，企业进行流程变革之所以如此重要，一个最简单的原因是改进流程企业才能赚更多的钱。“《哈佛商业评论》在7月份曾经发表了一篇有关流程改进的文章，它总结道，做了流程改进的企业获得的利润更为丰厚。”Greenberg表示。Greenberg指出如果一家企业的流程出现严重中断，就会导致成本支出很高、装备支出很难控制，从而导致消费者对企业产品的不满，反过来又会导致企业成本的攀升。“在流程如此重要的情况下，企业首先要界定流程改进是由IT部门来做，还是由业务部门来做。而如果是由IT部门来承担流程变革的责任，那么CIO所要做的就是选择合适的IT解决方案来改进企业的整体业务流程。”Greenberg认为，CIO应该以适合的方式关注业务流程变革并推动其创新。
　　
　　接下来，微软虚拟化解决方案顾问吴斌做了《虚拟化——企业IT建设必经之路》的演讲。吴斌指出，微软的虚拟化解决方案是覆盖从客户端到数据中心的、全面的虚拟化体系，它是管理企业的虚拟化和物理的IT资产的统一平台。

　　
　　三一重工总裁助理兼IT总监吴云峰做了《信息技术应用与业务变革》的发言，他指出三一重工的信息化建设已经实现了五化，包括企业群“一体化”、运营管理“精益化”、研发过程“数字化”、制造过程“柔性化”和产品“智能化”。而智能控制是三一产品的“神经中枢”，是“灵魂”。“三一产品应用多个自主研发的控制设备，其中自主研发核心的产品有支持CAN总线的嵌入式运动控制器、嵌入式车载液晶图形显示器、基于GPRS远程通信与GPS定位智能终端，它们可以支撑设备的远程故障诊断、GPS定位与跟踪等功能。”吴云峰介绍，三一的智能终端的装机率在90%以上。通过对研发流程的管理，三一已经实现了全球研发数据的集中管理、安全共享，并能支持全球24小时的协同研发管理活动，实现了标准、编码、流程平台和研发工具的全球统一。
　　
　　EMC大中华区内容管理及归档事业部技术经理李卫平做了《内容管理，五十年的信息保障之源》的报告。他指出，当前有超过80%的企业文档是非结构化的，企业只有对这些内容进行有效管理，才能更快地提升工作效率。
　　
　　对于CIO来说，最头疼的一个问题莫过于如何成为业务的战略合作伙伴。因为当前CIO面临的一个现状是IT部门做了很多工作，但是业务部门未必买账，这在很大程度上使CIO和IT部门处于一个比较尴尬的角色。对此，施耐德电气大中华区IT总经理李忠和与会人员共同探讨了“IT如何支持企业业务发展战略”这一话题。李忠介绍，在施耐德电气，是由IT来主导业务流程变革。“因为我们有端到端的solution,我们不仅能够发起变革，还能让变革落地，从而产生价值。”李忠表示。

　　
　　本次论坛最后一个发言的是日立信息系统（上海）有限公司北京分公司技术总监孙小卫，他演讲的题目为《流程优化、解决之道》。他指出当前流程优化之所以如此重要，就在于没有IT流程，工作就会杂乱无章，业务效率也会非常低下，所以优化流程是当前企业共同面临的问题。
　　
　　在最后的圆桌讨论环节，Greenberg、吴云峰、李忠、微软（中国）公司CTO李志宵等讨论了如何重塑流程这个话题。所有参与讨论的嘉宾各抒己见，现场听众也积极地通过提问的方式参与其中。整个制造业分论坛在热烈的气氛中落下帷幕。