安全是经久不衰的话题,但对安全的关注点却在不断变化。现在,企业不可避免地与网络频繁接触,很久以前还可以偶尔犯些的安全错误,但今天必须保证系统100%正常运行。如同一位银行CIO所说的,“现在客户对于银行业务中断的容忍度几乎趋近于零”,这就要求系统有极高的风险管控性。10月24日,中美CIO峰会安全论坛就“风险管控及业务连续性”的主题展开讨论。 香港铁路有限公司CIO赖锡璋先生将公司业务涉及的IT风险,根据发生的频率和可能性分为5个等级,不同的项目做出IT矢量表,针对不同的级别实施不同的应对策略。他认为,风险管理要具有前瞻性,考虑到失败的后果和风险的影响,积极采取行动,才能将风险的影响降到最低。 而上海期货交易所CIO李大鹏则很重视风险保障级别的判定。他认为,作为CIO要问自己这样几个问题:要实现什么样的安全目标?有什么安全需求?你要保护企业信息的成本有多高?安全重点是什么?他特别强调级别的判定重点是确定核心保障系统,以确定保证的重点。可以看出建立信息系统安全等级保护制度,将迅速提高信息系统安全保护的整体水平,而管理贯穿其中,是实施安全等级保护的保证。因此,李大鹏所在的技术管理部门也分技术部、技术委员会、业务保障三部分,所有方案必须经技术委员会通过,并审查方案的正确性和资源调配的合理性。 从风险、安全、IT的整体角度讲,技术现在越来越成为业务的基础。李大鹏认为,从业务角度审视IT风险管理时,IT设计应该采用以客户为导向的框架。作为IT人员,首先必须是业务专家,要了解业务流程和业务流程的规范化,若是不了解,就变成被动应对,而不是主动防御。他认为,除非是纯粹的供应商工程师,否则作为应用领域的IT人员不了解业务是不称职的。因为,IT技术人员有了对业务的了解、对流程的理解,才能做出能符合业务需求的系统。
若做期货交易系统的不懂期货,那这个系统本身就会出现风险。以上海期货交易所来说,从技术角度讲,中国最大的优点是交易所起步虽然晚,但是起点非常高。尽管现在业务跟技术是完全分开的部门,但是从交易所发展趋势来讲,业务部门要开发一项新业务,不是像以前一样扔给IT去技术实现,而是要征询技术部门,这个想法能不能实现。美标公司副总裁兼CIOJohnDohm认为,企业现在面临的多是分布式安全问题,也就是说系统面临多种用户人群,他们有多种的计算机设备,通过多种认证方法,涉及到多种加密方法,而每一个系统都有自己的安全问题和解决方法。分布式安全包括完整性、保密性(保护信息不对未授权的人公开)和连续性(保证信息的可获得性)三个方面。 JohnD认为市场上的解决方案只能解决一些具体的问题,如路径检测防火墙,是不会提供最严格有效的安全防护的,因为很多安全问题是那些有访问权的人造成的。同时,有效的防护可能需要如甲骨文、微软、SAP等几方面的合作,一方面解决不了所有问题。John提出,要进行有效的风险防范首先要了解自己企业的业务、业务政策和策略,然后分析面临的风险,会使用哪些业务策略管理风险或者将风险减弱的方法。他告诫同行说:在IT业中70%的项目都有问题,无论事先论证得多么充分,安全问题就更不用说了,多次失败是正常的,我们要做的是提高成功率。在技术上的投入,决策者是不会理解的。在实施项目时先了解自己的流程、了解业务的影响和风险,项目的价值多少,让每个成员都了解项目投入的价值,了解公司的某个员工或某个软件是否起到积极的作用。尽管这些是与管理相关的,与技术的联系并不大,但如果不分析角色,安全就无从谈起。 无独有偶,从IT治理的角度来控制风险。五六年前国外咨询公司分析北京奥运会得出:技术风险是奥运会的主要风险。北京奥组委技术部通过对每个项目引入了第三方测试规避风险。而李大鹏则是非常关注同行之间的经验,从其他公司的教训中反思自己。