“9•11”事件后，美国旅游业遭受重创，多家大企业纷纷宣布破产。在此事件中经受了毁灭性打击的罗森柏斯旅游国际集团，由年收入60亿美元立刻变成几乎是“分文皆无”。令人非常惊奇的是，罗森柏斯不但没有被毁灭，反而很快又焕发了生机。业界盛传，罗森柏斯的成功，得益于作为公司的董事会主席兼CEO的豪尔•罗森柏斯，在“9•11”事件发生后给他的员工写了6封电子邮件。
　　
　　在第二封邮件中豪尔写道：“……领导层的薪酬削减对于弥补袭击所造成的后果、实现公司今年的预订目标是远远不够的。因此我们决定，公司领导和员工都必须进一步做出牺牲，以保存公司的实力，确保公司在未来发展和繁荣中保持原有的地位，这是有利于我们大家的⋯⋯因此，除了在年终减少公司领导和员工10%的薪酬之外，我们别无选择。”与此相同，每封邮件豪尔都坦诚地向员工表明现在公司所处的环境、应对特殊情况采取的策略和原因，邮件用真挚的语言争取到了员工最大程度的理解，迅速提高了团队的凝聚力，帮助公司共同度过了那段最艰难的时期。
　　
　　很多CIO都认为，在团队里营造一个彼此坦诚相见的氛围是非常必要的。但是，他们中很少有人能够真正将“坦诚”二字奉为核心价值观去实践。也许这么做，无论对团队个人还是CIO来说都能起到或多或少的保护作用，可却影响了整个团队的效率，也极大地放慢了团队取得成功的步伐。
　　
　　被著名管理大师彼得•德鲁克赞誉为“本世纪最优秀的公司领导”的杰克•韦尔奇，于近日推出新书《赢的答案》。本书以对话的风格，致力于解答人们在工作与生活中最具代表性的74个难题。问题涉及方方面面，可是解决大多数问题的其实就两个字：坦诚。正如杰克•韦尔奇自己所言：“我一直都是‘坦诚’二字强有力的拥护者。实际上，这个话题我给GE的听众们宣讲了足足20多年。”在《赢的答案》中，杰克•韦尔奇没有给出很多玄妙的管理学理论，而是以平实的语言为人们遇到的难题提供建议。从书中可以看到，杰克•韦尔奇对于企业管理中“杜绝虚伪”和“坦率直言”的重视。书中既讲述了坦诚对于
　　
　　企业管理和职业发展的重要性，又给出了如何实现这点的具体做法。缺乏坦诚的沟通，是一次失败的沟通。在强调CIO沟通能力的同时，除了要求对方向CIO自己坦诚之外，CIO也应该表现得更加坦率。这样，坦诚的气氛才会在彼此的交流中培养起来，实现彼此了解，增进工作效率。坦诚，是要人们真诚地表达自己的想法，直截了当地相互交流，无所顾忌地发表意见，以激起真正的争论；坦诚，是要人们开诚布公，不要为了维护自己或他人的体面而隐瞒真实的信息。
　　
　　如作者自己所说的：“缺乏坦诚的影响绝对是毁灭性的。”《赢的答案》凝聚了韦尔奇对商务生活新的思考，从里面的绝大多数章节中都能读出“坦诚”二字。无论是求职，还是管理下属。在韦尔奇执掌通用电气的20多年里，他实践着自己关于坦诚的追求，他执著地相信坦诚能够给公司带来益处。尽管CIO们一再提倡坦诚，自己做起来却很难。CIO们可以谈论坦诚的益处，却很少从心底里这么认为。可是，坦诚能带来的好处远超过你的想象，这是事实。