“大多数信息管理和信息技术专业的学生，对于IT管理知识的学习已经迫在眉睫。”《IT管理知识体系》一书的译者、北京大学光华管理学院管理科学与信息系统主任李东这样说。这主要是由于当今社会大规模架构在信息技术基础之上以后，各方面对于具有IT管理、IT治理和IT服务等方面知识的人才需求出现了持续增长。然而，需要在头脑中构建IT管理知识体系的并不仅仅是大学中相关专业的学生，那些已经提前走在信息化实践道路上的CIO们，同样是《IT管理知识体系》所面对的读者群。

　　这本书的原著《Manage IT ！Organizing IT Demand ANDIT Supply》的作者，是曾经在荷兰的Amsterdam大学、Tilburg大学，以及Twente大学等高等学府讲授过信息管理和IT管理课程的TheoThiadens教授。他在Royal DutchNavy、Fcxboro、IBM、内部和国家关系部门、IB集团等组织中担任过IT部门中的各种职务，同时，他还是IB集团的IT顾问以及Dutch LandRegister的治理顾问。这样一个资深的IT管理问题专家，是如何理解IT管理知识体系的最重要环节的呢？

　　原著的书名已经说明了问题：组织好IT的供需关系是问题的关键。本书共分为五个部分。第一部分讨论了IT管理的任务和对象，以及执行这些任务时应当满足的功能和绩效需求；第二部分讨论了传统的IT管理，以及BiSL、ASL、ITIL、MOF、MSF、TMN、eTOM等方法；第三部分重点是IT控制，阐明控制既需要满足审计的需求，同时又应当满足客户以及供应链合作者的期望，因此这部分也涉及了IT流程创新的相关内容；第四部分讨论了IT管理各个关联方面的问题，如财务、人力资源、采购、法律以及安全等，同时还讨论了服务协议和标准化的实现问题；最后一部分对IT未来进行了展望。知识体系似乎是一个听起来很高深的词汇，然而很多时候，人们的日常工作、生活都与这样或那样的知识体系密切相关。举例来说，科学就是一个最大的知识体系，在这个知识体系当中，充满了对人们衣食住行影响深刻的理论，例如对于著名的科学结论“杠杆原理”的理解和应用，我们几乎每时每刻都能见到。它虽不是生产力，但它可以提高生产力。

　　同样，在IT管理的知识体系当中，同样不缺乏像“杠杆原理”这样有用的理论和知识。而本书最重要的理论成果，就是在“IT需求”与“IT供应”之间找到了一个最佳的平衡点。CIO通过读这本书，还可以从中找到很多能为IT管理所用的“杠杆原理”，进而解决诸如IT应当由谁来决策、由谁来投资、怎样保证企业对IT的投入获得回报、怎样为企业提供更好的IT服务等一系列问题。信息技术的发展、信息化工作的深入所催生出的更加庞大、复杂的信息系统，对IT管理提出了更大的挑战。因此，形成一套关于IT管理的完整知识体系，对信息化的亲身实践者—CIO来说非常重要