“女人的衣柜里总少一件衣服,这句话值得好好想想。”2007年末,经济学家郎咸平在北京的一次演讲中提出这句话并做了深入剖析。长久以来,很多从事快速时装业的企业认为,顾客的喜新厌旧是行业的本质,因此他们不断创新、不断推出新产品。可是要问一个女人,她衣柜里那件少了的衣服是什么样,她也说不清楚。如果要对一件连女人都说不清楚的衣服进行创新设计,岂不可笑? “你们想到的都是错的,学到的都是表面的。”他最后很是恨铁不成钢地说了这么一句话,这句话后来广为流传。半年后,郎咸平推出了新书《本质Ⅳ》(该书全名为《你想到的都是错的——本质Ⅳ:你的想法要符合行业本质》,对当时所谈的内容进行了整理并做了系统的阐述。 郎咸平在内地声名鹊起,最初是源于对国内资本市场和国企MBO的批判,后来他逐步转入对具体产业行业的分析。他推出的一系列著作,如《标本》、《模式》、《误区》、《运作》和本质系列等著作,主要从误区、模式谈论企业的失败和成功经验。但到《本质》系列著作,开始提出具体的颇有操作性的可行建议,与国内满口术语的经济学家完全拉开了差距。 快速时装业的本质是什么?《本质Ⅳ》首先提到了日籍畅销书《下流社会》的预测:2010年日本社会阶层分布中,中产阶层接近于消失,原先8成中产阶层事实上沦为低下阶层,社会贫富日渐悬殊,整个社会渐成M型(两头高、中间低)。郎咸平认为,日本、美国以及中国内地等都正在形成M型社会。这个特点的结果是:奢华风气兴起,人们包括中低收入阶层的人冲动消费行为倾向增强,“适合”的平价时装受欢迎的时代来临了。 不过,什么是顾客最喜欢的“适合”的衣服呢?郎咸平认为,有一点可以确定的是,女人买走的衣服肯定是她喜欢的衣服。在这句看似不可思议的真理上,郎咸平在这本书中提及的服装企业ZARA放弃创新,对女人几天内买走的衣服进行分析。比如第一天有4颗扣子的衣服被买走了8件、3颗扣子的衣服被买走了6件,两颗扣子的衣服被买走了7件。那么接下来,他们将主要出售两颗扣子的衣服。与此同时,此举也降低了设计成本,达到了快速响应市场的目的。 而为了快速响应市场,ZARA花了很多功夫在“前导时间”上,即衣服由完成产品开发——生产制造——物流配送——店铺直销的时间。那些宣称已经可以快速响应市场的内地的平价时装企业,这个时间多为3至6个月,而ZARA的只需要20天左右的时间,几乎无法相提并论。 围绕这个行业的本质,ZARA还应用了其他手段,除去将缝制工作外包给小工厂、很少进行广告宣传,以及拥有自己一定的工厂数量外,ZARA的IT开支极低,他们采用了成本较低的Lunix操作系统而不是Windows系统,同时通过IT对顾客需求做更准确的预测。 “企业的正确战略思维,应该是企业的资金、技术、人才必须服从于一个符合行业本质的战略指导思想,有这三者才能创造价值,否则会造成资源浪费。”郎咸平一语中的,在本书中,IT被作为一项辅助手段被提及。