Gregor Bailar 先生
创建于1968年的Nasdaq市场直到互联网热潮兴涌的时候，才被中国的网民所知道。Nasdaq自创建起就依靠自动报价系统为客户服务，但恐怕局外人都没有想到，这套系统直到1996年才有机会得以进行升级改造。GregorBailar正是在这个时候加入Nasdaq，并亲手制定、改造了这套反映全球高科技公司走向的IT系统。GregorBailar在此期间不仅经历了互联网泡沫从膨胀到破灭的过程，同时也亲身目睹了发生在其身边的那场“9•11”恐怖袭击。 在2001年离开Nasdaq之后，GregorBailar又加入了美国CapitalOne公司（美国第一资本金融公司）。CapitalOne公司的总裁RichardDFairbank，将IT系统放到关乎公司存亡的位置。兴奋、紧张、惶恐、无奈，所有这一切都充斥在GregorBailar作为CIO的职业生涯之中。十多年的CIO经历，GregorBailar赢得了美国IT媒体的关注，他所在的企业也因为IT系统卓越的表现，使其业务有了巨大的改变。GregorBailar曾入选《eWeek》“信息技术最有影响力人物”,被《未来银行家》评选为金融服务领域中最炙手可热的CIO。此外GregorBailar被CIO论坛评选为金融行业最具影响力的20名IT主管之一。 在其即将访华之时，CIOINSIGHT中国记者同他就如何构建灵活的IT系统、如何进行IT治理，以及IT业务风险控制等众多话题进行了沟通。 CIOI:在加入CapitalOne公司之前，你曾在Nasdaq担任CIO一职长达4年。这4年的经历，给你印象最深的事情是什么？ Bailar：在Nasdaq工作的期间里，我们对公司几乎所有的系统进行了重新改造，期间还包括解决千年虫问题。在这4年中，我还经历了美国“Dot.com”泡沫时代。互联网泡沫时期，Nasdaq的IT系统经受住了美国股票交易历史上最高的交易负载考验。真是非常幸运，我们没有任何闪失。此外，为实现Nasdaq的国际化，我们IT团队还构建了多个国际版本的服务系统。尽管这些事情对我来说都非常重要，但令我至今难以忘记的还是2001年9月11日，纽约遭受“9•11”恐怖袭击的那段日子。当第一架飞机撞击世贸中心的时候，我恰巧就在世贸中心的北面。在接下来的一段时间里，我和我的同事并肩作战，以便使我们的系统顺利运转。在这段岁月里，恐怖氛围围绕在我们每一位同事，乃至他们家人的身边，但同事们一如既往的工作热情令我非常感动。 CIOI:你谈到刚一加入Nasdaq的时候，对几乎所有系统做了重新改造，这其中的原因是什么？ Bailar：在我加入Nasdaq的时候，公司的IT系统已经非常陈旧。公司的主要系统还是上个世纪60年代时候建立起来的。那些系统简直快要到了废弃的阶段，就更谈不上去满足Nasdaq对未来业务发展的需求了。 CIOI:直到今天，人们对互联网泡沫仍记忆犹新，当然Nasdaq的交易当时也异常红火。在这样的情况下，Nasdaq的IT系统所面对的挑战是否也是空前的？ Bailar：确实是。在我加入Nasdaq的时候，当时每天的交易量在5亿笔，但在“Dot.com”——网络泡沫时期，Nasdaq的交易量已经达到30亿笔/日。过去系统所承受的数据处理负载是3000次/秒，而我们重新构建的系统，它可以承载1万次/秒。 CIOI:你在Nasdaq工作期间，觉得自己最大的收获是什么？ Bailar：在Nasdaq工作的经历，让我有机会领略到如何去构建一个真正意义的实时、并且是零故障的信息系统。在此期间，我学习着去构建一个灵活、有弹性并且是高冗余的系统，只有这样的系统才能真正满足Nasdaq的需要。 CIOI:你能否具体讲解一下是如何去构建和管理这样一个实时信息系统的？ Bailar：对于Nasdaq的CIO，要时刻考虑IT系统的弹性，即你所构建的系统是否具备承载股市瞬间起伏的支撑能力。正是基于这样的原因，因此你必须要对系统的每一个组成部分进行高度冗余。一旦其中一个环节宕机，另一个备份系统会立刻运行并承担相同的工作。 对于Nasdaq数据中心，我们就其核心系统平台进行了三层冗余措施。我们在数百英里之外，搭建了异地容灾备份系统。此外，为了确保备份系统能够真正承担其任务，我们每年至少进行一次模拟演练中。这种演练与传统的检测备份系统是否正常是有区别的，在这种模拟演练中，我们需要真正地将Nasdaq的交易迁移到备份系统上，并运行至少一周的时间。 CIOI:CapitalOne公司选择你担任CIO，他们看中了你哪些能力？ Bailar：对我来说，CapitalOne是一家充满创新、激情以及做事执着的公司。在这样的工作氛围中，能够培养一个人各方面的能力并使他取得成功，我喜欢这样的氛围。 我个人的性格，恰好与CapitalOne公司的文化氛围相同，例如开放、包容、对事不对人；我个人的履历让他们——CapitalOne认为我有这个能力，让公司的IT系统能够支撑他们业务的成长。此外，我的经验让他们相信我可以组建一个令他们满意的IT团队。
