CIOI:供应链带来的业务创新，对企业意味着什么？

　　戴定一：它会给企业带来新的商业模式，比如JIT（Just In Time）准时生产，一定需要供应链管理，才能实现小批量、多批次的生产。如上面所说的戴尔公司那样，是按订单生产的。再比如现代流通领域，以北京烟草市场为例，过去每个区县都有自己的仓库和库存，负责给全市3万家专卖店供货。现在他们集中采购配送，建立了一个现代物流中心，取代18个区县所有的仓库，做到集中供货、统一管理、降低库存。同时，还可以达到树立国产品牌的目的。
 
　　CIOI:哪些企业更需要向供应链要效益？

　　戴定一：产品链越长，企业规模越大，越需要向供应链管理的方式转变。供应链是系统内进行优化、整合资源的方法。小企业在很小的范围内采购和销售，优化的余地很小，供应链的效果就会很有限。当企业很大，在全国甚至全球都有分店或供应网点时，就需要进行全国或是全球的资源整合。如果采购分销的网络很大，物流流向、库存分布、供货方式之间，就会有很多优化的余地，供应链会产生很大的潜在效益。比如纺织行业，从种棉花到织布，到成纱，到成衣，到批发，到零售，这条链中合作的企业很多。

　　再一个是生产方式。以前传统的生产方式是批量生产，追求的是规模价值。规模越大，批量生产的成本越低。进入21世纪，先进的生产方式不是批量的特点，而是多批次、少批量，朝着订单生产的方式发展。企业不是生产出产品就放在库存里等着销售，而是有了订单之后再生产，生产方式由生产能力的储备代替生产产品的储备。在这方面，供应链有很强的用武之地。过去我们主要靠规模化、标准化、以批量生产为特征的社会化，今天是个性化、定制化、订单生产快捷准确，供应链管理变得大有用武之地。
 
　　CIOI:现在国内大部分企业头痛的是面对市场变化，总是反应太慢。如何对企业供应链进行全面诊断呢？

　　戴定一：能否充分发挥供应链绩效，在某种程度上取决于IT系统的整合能力。所以，对IT系统功能的诊断实际上也就是对供应链运营状态的诊断。

　　ARC顾问公司曾经设计了一个包括10个问题在内的供应链绩效测试和诊断表，并认为行业内最好的公司应当对这些问题直接回答“是”。虽然这份测试问卷是为了判断现有的IT系统投资有没有为公司提供最好的价值设计，但实际上它已经把供应链管理思想、关键绩效评价指标，以及对IT系统的功能要求，融合成一个可供企业自我诊断供应链绩效的基本模型了。
 
　　CIOI:这是怎样的10个问题？

　　戴定一：这10个问题依次是：“产品销售、市场营销、生产制造、物流服务和供应商是否根据同样的需求预测运行？是否已经取消了所有的数据重复录入？订货提前期是否反映了可利用的生产能力？所有的生产计划是否在数学上都已经优化了？每个分系统的零部件编码是否都一致？是否采用关键绩效指标来评价供应链运营状态？是否知道关键客户今天用了多少产品？是否已经整合并控制了运输的采购、计划和执行过程以及相关技术？主管经理是否能够及时发现供应链过程的问题？产品定价是否根据能力利用率、竞争对手的行动和特定客户而动态变化？”

　　CIOI:在回答了这10个问题后，企业能得到怎样的结论？

　　戴定一：这份问卷的评分方法是，所设定的10个问题，每回答一次“是”计1分。如果得分在3分以下，就表明这个公司在改善供应链运营绩效和提高企业盈利性方面还有许多机会，在IT系统方面的投资应当在一年内取得回报；如果得分在4到6分之间，则说明这个公司已经使用了一些IT技术系统，供应链绩效可能正好处于同行业的平均水平；如果得分在7到8分之间，则说明这个公司已经使用了许多有用的供应链管理技术系统；如果得分是9或10分，则说明这个公司处于技术领先状态，或采用了尖端技术系统。但是需要注意的是，在采用新技术方面要采取谨慎的态度，因为那些技术的性能还没有被充分证明。