考验CIO仍在继续

 蒋明炜先生

　　蒋明炜是在1978年加入到北京机械工业自动化研究所“管理信息系统研究室”钻研MRPII的。作为研究所软件工程研究中心首席专家，蒋明炜亲身经历了中国制造业企业30年信　　息化建设的每一个脚步。从他的言谈话语中，能够感触到中国CIO人群，从无到有经历了怎样一个艰苦的过程。那些早年被划归到技术部门的信息中心主任，根本就不会想到，有一天他们所在的这个岗位会孕育出C-Level的管理者。为了了解国有老企业30年来的信息化历程，《CIOINSIGHT/信息方略》记者采访了国内最早在制造业从事MRPII项目研究和实施的专家——北京机械工业自动化研究所软件工程研究中心首席专家蒋明炜。

　　上世纪80年代，蒋明炜主持设计实施了中国第一套完整MRPII项目——宁江机床厂MRPII项目。在此后的30年里，他用亲身实践见证了中国制造业企业信息化的发展历程。

　　CIOI:你最早一次听说CIO这个概念是在什么时候？

　　蒋明炜：国外，作为概念的CIO出现于20世纪70年代末、80年代初，主要是信息资源管理理论研究和发展的产物；作为职位的CIO则出现于80年代中期，它是一个组织的信息管理发展到战略信息管理阶段时的必然产物。

　　在中国，究竟什么时候出现CIO的概念我说不好，因为首先中国对真正意义上的CIO理解也有一个渐进的过程。

       但是上世纪80年代初，各个企业成立的信息化部门，就已经叫信息中心了，而那时的部门主管，自然已经叫信息中心主任了。不过，当时社会上还没有形成对CIO这一概念的共识。然而，国内对于CIO这个概念的理解，今天仍然是五花八门。而目前，很多企业的信息化主管依然是信息中心主任。

　　CIOI:中国最早的这些信息中心主任，当时完成的主要工作是什么？

　　蒋明炜：当时的信息中心主任，主要任务是项目的组织工作，例如MRPII项目。他们的工作内容偏重于计算机本身的操作、维护、编程、软件开发等，没有站在企业变革和管理的高度考虑所谓“信息化”的问题。在那时，把企业中的计算机设备和数据维护好，做好软件开发，对他们来说就已经是很好地完成了职责。也就是说，当时信息中心主任的工作是偏重于IT技术的。

　　CIOI:这似乎跟现在CIO的概念很不一样？

　　蒋明炜：的确，当时信息化建设过程中，“重技术、轻管理”的现象非常严重。很明显的一点就是，当时很多信息中心是设置在技术部门下面的，由当时的总工程师，或是负责技术的副总来管理。为什么会这样？因为当时很多制造型企业一提到计算机，第一反应就是：这是“‘技术问题’，我不懂”。而进一步的反应，就是把这类问题推给企业中最懂技术的总工程师或负责技术的副总。但是我们设想一下，一个在制造业企业中主管技术的副总脑子里想的会是什么？答案当然是产品设计、工艺设计、质量管理等等。

　　他们的目标是怎么把产品、工艺设计好，交出一套合格的产品图纸或一套工艺技术资料文档。对于MRPII等信息化项目所涉及到的采购、生产、财务、销售等企业的核心部门的管理，并不在他们的职责范围之内。

　　所以，设在技术部下的信息中心主任，当时所处的局面是困难且尴尬的。他们在信息化项目中遇到的一些有关产供销、人财物的管理模式和业务流程的问题，如果汇报给分管技术的总工程师或副总，能得到明确的表态吗？当然不可能。因为分管技术的副总根本不负责这些。在这样的情况下，信息化怎么能做得好呢？

　　尽管信息化的工作性质要求CIO或信息中心主任是一个能够站在全局高度开展工作的职位，却被放在了一个不恰当的位置？

 　 是的，所以我认为，由于信息化是一个自始至终都需要企业领导和中层管理人员充分参与的管理项目，当时的信息中心和信息中心主任，是很难推动的。

　　CIOI:你认为CIO群体当时的这种特点，对企业的信息化是否也产生了影响？

　　蒋明炜：是的，正是由于很长一段时间内信息中心的角色问题，很多企业的信息化效果不尽如人意。例如，有些企业信息化部门工作现状是，业务部门提出一个需求，就做一个，形成了企业当中的很多信息孤岛，互相之间没有实现信息资源共享。然而实际上，一个制造型企业的产供销、人财物是个有机的整体，有共享资源。按照那种做法，哪儿都有信息化，而企业整体的信息化水平并不高，这实际上就跟CIO或者说是信息中心主任进行的信息化，没有站在战略高度、没有统一的信息化规划有关。他们的工作完全是被动式的。

　　CIOI:那么，CIO们有没有尝试过进行转变？在你看来，过去几十年中国CIO的角色是怎么变化的？

　　蒋明炜：到上世纪90年代中后期，一些企业的思想发生了转变，他们开始把企业的管理需求与信息化结合起来。有些企业已经认识到CIO应该是一个管理者。我认为中国真正出现CIO是在2000年之后。由于媒体宣传等因素，CIO有了明确的定位，在这个发展过程当中，确实有一些企业已经有了真正的CIO这个角色，但是还有一些企业没有这样的定位。应该说，在过去30年时间里，中国的信息中心主任和准CIO们一直都在变。只不过，变化的程度有大有小。

　　CIOI:你怎样看待目前CIO群体的现状？

　　蒋明炜：变化仍在继续，但是程度不同。你可以看到，今天仍然有很多的企业CIO，每天疲于解决各类技术问题，没有把自己定义为企业的管理者。

　　CIOI:你认为CIO未来的变化如何？

　　蒋明炜：信息化要跟企业的战略目标相结合，与企业的改制、变革相结合，通过信息化实现技术创新和管理创新，实现管理模式和业务流程的优化，实现信息化与工业化的融合。只有这样CIO作为企业管理者的地位才能被确立。有一天当CIO必须出席企业战略研讨、经营决策、生产调度、绩效考核等会议时，这个CIO才是成功的CIO。