试点机遇，等待不如争取

　　对于IT试点项目来说，努力争取得来的试点机会，要比硬性指派更“甜”一些。中国农业银行山东省分行信息科技部总经理宋传杰就是这样的观点。2000年他作为项目主要执行者，带领团队完成了中国农业银行总行省域数据集中项目技术路线的可行性验证。2001年，他又作为技术总指挥，参与了中国农业银行山东省分行省域数据集中试点。在宋传杰看来，由上级指派，往往并不是进行试点项目最好的方法。因为当一个集团的总公司有了一个IT项目的想法，让分公司去做试点，分公司很容易试着试着就走了样，甚至跟总公司的初衷背道而驰。

　　“中国太大了，每个地方经济发展都不一样，人的思想、认识水准也不一样。而对于IT系统功能需求的沟通来说，其实是没办法完全用文字表达出来的尤其是试点项目。”宋传杰说道。在他看来，就IT试点项目这类工作，上下级的沟通，会通过口头传达很多信息。当上级就某个系统试点的意见传达到下级时，下级能75%地理解就很不错了，而且下级公司还不可避免地要做一些本地化，也就是加上自己的想法。因此，做IT试点项目，只有下级单位能够充分理解项目的根本，并且对项目有足够的主动性、积极性，才能将这个项目做好。

山东农行对IT情有独钟

　　2000年初，中国农业银行为了将新开发的全国统一版交易系统更快地在全国范围内推广，需要选择一个业务规模较大的省级分行率先对该系统进行试点性部署。中国农业银行山东省分行（以下简称山东农行）在得知这一消息之后，表现出了极大热情，想要获得率先试点该系统的机会。

　　2000年春节刚过，寒冬犹在，山东农行便邀请农行总行IT部高管到泉城济南，就山东进行该试点项目的可行性做调查研究，同时山东农行领导也向总行领导汇报山东开展该项目的优势所在。

　　是什么让山东农行对这一项目如此热衷呢？这要从山东农行此前在IT系统上尝到的一些甜头说起。从1992年开始，山东农行就采用了一些在银行业鲜有使用的IT技术，例如：山东农行自行开发了“银行柜面交易系统”软件Bankware，将“交易处理”的概念从大型机引入到小型机PC服务器平台上。这个软件，将大量的人力资源从繁杂的故障恢复（配文1*）过程中解放出来。此后，1999年，山东农行已经实现了全省以报文中间件为基础的交易系统联网，提高了全省范围内通存通兑的能力。也正是由于这些原因，在山东农行内部，从分行领导，到各个营业网点的业务人员，都对IT系统带来的便利和优势有了切身感受。

农行总行欲推新业务平台

　　这种热情的积累，很容易被2000年的试点项目再一次触发。中国农行的“新一代交易系统NGTS*”对于山东农行的确很有吸引力。它第一次为实现银行业务的“柜员制”提供了基础。在此之前，银行前端业务的开展方式，都是“双人联柜”的业务体制。每个营业窗口中，都有两个业务人员为同一个客户服务，假如一位客户到银行存款，第一个业务员会接受客户申请，进行处理，而对面一个柜员则需要对这个过程进行一次复核，之后再把交易结果交给客户。而在新的交易系统下，银行可以实现柜员与客户一对一的服务方式，从根本上取代原来的“双人联柜”式服务，这样一来，银行的劳动组合将发生改变。

　　除此之外，新的交易系统还能够实现“综合柜员制”，将原先完全分离的“对公”与“储蓄”业务结合起来，避免出现针对个人的储蓄业务窗口的业务人员忙得不可开交，而对公业务窗口的业务人员即便再闲也爱莫能助的尴尬局面。而实现自动的会计分录以及全省“一本账”等好处，也都是各个省级分行对农行总行这套最新交易系统热情高涨的原因。以上种种原因，都间接或直接地使山东农行对总行新交易系统项目产生了热情。

　　但是，在打算建设省一级数据中心的过程中，中国农业银行遇到了这样的问题。新一代的交易系统是基于Unix平台开发的，而当时要想建设省一级规模特别是网点较多、交易量较大的省级分行的数据中心，业界普遍采用的系统是在扩展性、稳定性都相对成熟，且适用于银行专业应用的大型主机作为承载平台。