面对挑战,激励不打折扣
一位蝉联多次马拉松赛冠军的日本运动员,每次马拉松比赛之前,总会事先到比赛场地“踩点”。这么做的目的不仅仅是熟悉环境,他会将第二天经过的路线划分为很多个段,在每一段的结束处,运动员都会选择一个标志牢记心中。在真正的比赛过程中,运动员每次只要向一个个小的目标点冲刺,而每次冲刺完成,都能获得一些成就感,最后,才能以最高昂的斗志和自己最快的速度冲向整个比赛的终点。 进行探索性的IT项目,的确是一件很苦的事情,在面对下一步的诸多不确定性的过程中,能够看到一个个阶段性的进展,无疑是对每一个试点参与者最大的鼓舞。宋传杰也这样说,始终让大家充满积极性是当时最重要的事情。其实,在保证每个队员积极性的时候,项目负责人往往也面临着很大的压力。因为只有他心里知道有些阶段性的胜利是他有意事先预定好的,在远处还有一个更加艰巨的目标要实现。 宋传杰回忆起当时项目中的主要压力。他说,第一,必须不断地有胜利的结果出现,才能激发大家不断追求更好结果、去啃一块比一块硬的骨头;第二,不能让大家窝工,无论是方向的确定,还是因为其他方面的因素,都不能影响项目的进展;第三,千方百计地集中大家的智慧,每个人当时都很有成就感。“而当自己一个人静下来的时候,想的最多的问题就是我们的试点离成功究竟还有多远?”宋传杰这样说。越是对成功充满期盼,成功却越是让人多些等待。 2000年7月末,试点第三阶段过程结束后,试点团队迎来了一段相对平静的时期。宋传杰的阶段性报告,似乎慢了下来。是这个团队失去了动力?其实不然,这个团队在“等待”,不是等待测试结果,而是等待获得更大的Unix系统资源,进行最终的确认。此时,试点团队已经基本确定了最终路线的方向,就是大胆而又创新地采用UUU结构。但是,这个时候,技术团队却苦于找不到一个更大的Unix系统,来为他们的业务峰值要求做一次极限测试。谈到这个过程,也有很多有意思的事情。在三种技术路线测试之前,大型主机厂商对这次测试投入了极大的热情。由于当时在农行系统内部,都没有合适的大型主机系统,因此大型主机厂商为其提供了测试资源,甚至还派出专家帮助农行的测试团队研究可行性方案。“但他们的结论肯定只有一个,那就是Unix取代不了大型主机”,宋传杰笑着说。 在宋传杰和他的团队验证了Unix作为后台数据库的可行性之后,大型主机厂商依然想要农行回到大型主机的道路上来。与此同时,主机厂商还在继续通过各个层面对中国农行进行营销公关。为了说服中国农行采用大型主机,主机厂商经常同时派出多个团队到农行游说,其中包括数据库专家、系统架构专家等。 宋传杰回忆说:“在那个时候,我经常要用我的一张嘴来和主机厂商的多张嘴对抗。”当时,宋传杰听到最多的一句话就是:“所有大银行都用主机,不会没有道理吧?如果Unix可行,为什么他们不用呢?”当时宋传杰能够依靠一个人挑战厂商多个团队,最重要的还是来自他的团队成员为他提供的各种更为有力的数据。“我更多地依靠我们这些同事拿出这个结果来说事,更有说服力。”宋传杰说。当时,为了回应主机厂商提出的不同意见,试点队伍会针对他们觉得有问题的细节,编写出相应代码,在主机和Unix分别运行,结果是一致的。宋传杰说:“我们是用实际的结果来说明哪些观点是客观的,而哪些是相对片面的。”在这次试点的过程中,用宋传杰的话来说,农行的技术人员也积累了一些与供应商“斗智斗勇”的经验和方法。IT项目的试点,往往是一个要协调各方资源的过程,而由于IT供应商在技术资源方面的优势,必然或多或少地要参与到项目试点的过程当中。但是以商业利益为根本目的的供应商必然是“无利不起早”,如果试点的最终结果与IT厂商所诉求的利益无法取得一致,这就必然要求试点项目的主持者有足够的主见和决断力。 其实,对于每一个正在或即将开始一次IT试点之旅的CIO来说,能够顶住来自IT厂商乃至更多方面的压力,是一个必须具备的素质。只有能够坚持以试点的最初目标为方向,不受途中所受的干扰,才能实现试点的最初目的。