集中数据，集中管控

　　——访中国人寿（集团）公司信息技术部总经理朱宏玲

信息技术部总经理 朱宏玲

　
　　CIOI：从2002年开始，中国的保险行业开始做数据大集中。中国人寿（集团）公司（以下简称国寿集团）数据大集中是哪一年进行的？当时是出于何种想法及业务挑战要做数据大集中的？
　　
　　朱宏玲：为进一步提高信息管理水平、强化决策支持力度、提升IT创新能力，国寿集团目前正在开展的一项极为重要的工作就是数据大集中。没有数据大集中，就无法实现管理集中、风险管控和随需而变。集团内的资产管理公司、财产保险公司、养老保险公司等成员单位从成立之初，其信息化就采用了数据大集中的模式。寿险股份公司的数据大集中工作开始于2003年，目前正迅速推进，其分为两个阶段：第一阶段，所有的数据首先集中到以省级分公司为单位的全国35个中心；第二阶段，将全国35个中心的数据逐步集中到全国数据中心。
　　
　　CIOI：数据大集中对于整个集团公司的业务发展、管理方式带来了哪些改变？
　　　
　　朱宏玲：经过近几年的努力，数据大集中工作已取得突破性进展，第一阶段的工作已全部完成，第二阶段的工作也已成效显著。目前所有省公司都实现了核心业务数据的省级逻辑集中，并已全部物理集中到总部。
　　
　　数据大集中的成功实行将为国寿集团带来巨大的效益：首先带来的是提升IT针对产品、业务管理、客户服务手段等变化的应变能力，通过对全国数据的及时掌控及利用，大大促进了产品创新的进程、提高了客户服务及营销的质量和效率；其次是增强了风险防范的能力，大集中后，总部可以随时了解各分支机构的最新经营状况。此外，数据大集中为加速电子商务等新型营销服务渠道的开拓奠定了基础。
　　
　　CIOI：数据大集中后，国寿集团的IT治理的努力方向是什么，目前开展了哪些工作？
　　
　　朱宏玲：国寿集团未来的集团化IT治理体系，主要由科学的IT决策体系和高效的IT实施体系两部分组成。
　　
　　IT决策体系主要承担战略、管理及组织协调等职能，即解决IT做什么、谁来做等问题。其主要组成部分是“中国人寿信息化建设委员会”，负责对集团信息化建设进行统一规划、领导和管理，负责研究审议信息化工作的重大事项；确保IT资源共享共建工作的顺利开展；委员会下设办公室，负责委员会的日常工作，监督落实委员会的有关决议以及具体组织协调工作。集团各成员单位设置IT单元，构成IT决策体系的辅助管理部分，负责各成员单位信息化建设的预算管理、需求管理、项目监控、风险管控等工作。
　　
　　IT实施体系主要承担建设和运维职能，即解决怎么做的问题。其主要由未来的数据中心及研发中心等构成。数据中心将为整个国寿集团提供统一的信息化运维服务，研发中心等将为整个国寿集团提供统一的信息化建设服务，二者共同构成高效的IT实施体系。为建成统一的IT决策体系和实施体系，必须采取“按管理、建设、运维三大功能整合”的IT资源整合策略。
　　
　　IT资源整合主要是功能上的整合，而非简单的人力资源整合，整合的目的在于将集团各成员单位的信息化职能按照管理、建设、运维三大功能分别进行整合，成立独立的IT管理单元、IT建设单元和IT运维营单元，变原有的“麻雀虽小、五脏俱全”的“小而全”模式，为“功能分块、统一管理”的专业化经营模式，实现专业化管理优势；从体制上为实现整个集团信息化工作的统一管理、共同建设、集中运维打下坚实基础，避免各成员单位的重复建设，实现协同优势。
　　
　　当前，国寿集团信息化建设委员会已经成立，其组织结构和相关制度不断完善，正在推动集团在IT体系建设、领导协调全集团化信息化工作、重大信息化项目决策等方面发挥重要作用。