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| 两字之差 |
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| 作者:丁晔 发表时间:2008-5-8 |
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责权利的划分,是IT治理最基本的目标。引入IT治理,企业往往会建立一个由各个部门高层参与的委员会。民生证券有限公司在构建这个组织的时候,将它命名为“信息技术管理委员会”,但公司总工程师景忠则坚持希望把“管理”两个字更换为“决策”。
管理对于企业来说更多强调的是流程上的梳理,它确实能够让IT部门有效地开展工作。但在一些CIO眼里,这种梳理最终的结果,还是将企业的IT部门沦落成一个“出气筒”,或是单纯的业务支持部门。甚至,对有些CIO来说,这种梳理并不能真正提高企业对于IT部门的认识,尤其是在体现IT部门的价值方面,作用更不明显。与“管理”相比,“决策”所强调的则是,对于企业IT战略的制定、重大IT项目的考量。这样的事情对于景忠来说更为实际。
两字之差,体现出CIO对于企业IT认识的不同。一次IT治理,最终的目标是将企业的IT部门进行正确定位。在这样重大的管理变革中,CIO需要抓住任何一次机遇将自身的地位得以提升。支持运营的工作,虽然是CIO分内的工作,但绝不能将其作为自己的核心工作,更不能把体现自身价值的希望寄托在它的身上。
对于IT管理,其背后强调的更多的是专业知识,其他部门产生的意见往往是表面现象。在这样的前提下,所构建出来的委员会,并不一定能有效地帮助企业IT部门成长,倒是很容易演变成一场针对IT部门的批斗大会。不能切中要害的职责、不切合实际的IT需求在这样的情况下,CIO怎么可能顺畅地开展工作,甚至是对重大问题表明观点呢?
决策在某种含义上要小于管理所囊括的范畴,但这种更为具体的定义,一方面可以提升CIO的地位,另一方面对于这个委员会来说职责会更为明确。决策更多的是从两个层面来考虑企业的IT发展。一个是在战略层面制定企业IT未来的发展走向,另一个层面则是聚焦到当前企业最为急迫解决的IT需求上。尤其是后者,由于需求的急迫性,CIO所做出的表态和意见尤为重要。
“管理”是最容易被企业各个部门所使用的词汇,从另一个含义上看,“管理”这个词汇存在着被滥用的可能。在IT治理过程中,多数企业虽然也建立了各种管理委员会。由于这个组织涉及到的领域大而虚,最终这类委员会往往会落得一个流于形式、空谈阔论的结局。
把“管理”更换为“决策”,是景忠经过思考所给出的意见。两个字的变化,对于一个委员会的职能定位会产生重大影响。这虽然是一个细节,但却是一个关键点。它表现出一位CIO对于企业IT部门现状的思考,也是对自身价值审视过后的决定。 |
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